Desatando Nós

Uma Rosa que Brotou no Sertão do Cariri

2011-05-01T23:15:00.007-03:00

Para que falar de espinhos se há tantas rosas que podem brotar em lugares áridos, como o sertão do Cariri, no Ceará? Essa metáfora serve apenas para iniciar o relato de uma experiência que vivi há poucos dias numa dessas andanças que por força do trabalho, vez por outra tenho o privilégio de realizar.

Com todas as mazelas e catástrofes naturais que o progresso muitas vezes nos deixa como herança, é um alento encontrar a comunidade do Sítio Mocotó, no município de Várzea Alegre-CE, que pelas características locais estaria fadada a ser mais um lugarejo escondido e esquecido no mapa do Brasil, digo estaria, porque graças a presença de pessoas como Dona Rosinha, liderança local, a quem eu rendo as minhas homenagens e admiração, não só por todas as conquistas que ela teve na vida, mas sobretudo pela paixão, sagacidade, brilho nos olhos e um profundo sentimento de pertencer a um grupo e ser peça fundamental no seu desenvolvimento e mudança na forma de agir e proporcionar transformações significativas na comunidade.

Tudo isso seria muito mais fácil, não fosse uma limitação física, atrofia nos membros superiores e inferiores que ela carrega de nascença, mas que tira de letra, como se não fizesse a menor diferença.

Nascida de uma família numerosa, dona Rosinha tem mais duas irmãs com o mesmo problema congênito: a Ceilda e a Cileide, que juntamente com outros membros da família fazem parte de um grupo que trabalha de forma sustentável, em prol do desenvolvimento local através da fabricação de redes de dormir. Já se vão mais de 20 anos de muita luta e realizações, e hoje o grupo, composto por 26 membros, ainda conta com o trabalho de 500 terceirizados, confeccionando em torno de 150 redes por mês, e comercializando para várias partes do Brasil e do exterior. Os excelentes resultados obtidos com o grupo, trouxeram a reboque o progresso para a localidade, através da abertura de escolas, posto de saúde, redução da mortalidade infantil, construção de casas e inúmeros outros benefícios. Para uma comunidade que até a década de 80 amargava a falta de infraestrutura básica, dificuldade de acesso, e a água potável era artigo de luxo, essas transformações a tornaram um exemplo a ser admirado e seguido por aqueles que se sentem carentes de força para lutarem pelos seus ideais.

Saio de lá apaixonada e feliz, ao saber que o mundo ainda é habitado por pessoas como Dona Rosinha, que não obstante as limitações que a vida lhe impôs, ela simplesmente virou as costas para as adversidades e hoje é sinônimo de superação, nobreza de espírito, e consciência do seu papel na sociedade.

Essa é a história de uma bela rosa que brotou no sertão do Cariri...

Acessando o Crédito

2011-04-13T21:28:00.000-03:00

Um dos aspectos mais importantes na hora de pensar em constituir um empreendimento é o capital inicial. Aqueles recursos que você precisa para botar a empresa para funcionar, com o mínimo necessário de equipamentos, mobiliário, estoques de matéria prima, produtos e pessoal. Só que nem sempre os recursos próprios são suficientes para a criação e operacionalização do negócio. É aí que surge a necessidade de buscar capital de terceiros, ou seja, pedir emprestado aos familiares, amigos, bancos ou até agiotas, sendo a última opção, a menos aconselhável, pois apesar da oferta ser grande e não haver burocracia, os encargos são os maiores do mercado. Como nem sempre a família e os amigos possuem recursos extras, a ponto de poder lhe ajudar nesse momento crucial, o mais sensato e profissional é buscar uma instituição financeira. Melhor seria se não precisasse, mas como esta é a única possibilidade de realizar seu sonho, vá em frente. Eu até já abordei sobre o tema em posts anteriores, porém como este assunto é sempre recorrente, resolvi trazê-lo a tona mais uma vez.

Conseguir um empréstimo em alguns casos, torna-se um processo árduo e burocrático, principalmente para empresas em implantação, pois requer o cumprimento de algumas exigências, como a elaboração de um projeto de viabilidade econômico–financeira (dependendo do valor muitos bancos estão adotando um sistema mais simplificado de obter essas informações), fazer um cadastro pessoa física e jurídica, possuir bens para incorporar como garantias, ter capacidade de pagamento, não possuir restrições cadastrais, ter contrapartida financeira (quanto de recursos próprios você poderá estar investindo), e por fim estabelecer um bom diálogo com o gerente do banco, demonstrando conhecimento e segurança sobre a gestão do seu negócio e o que pretende fazer com os recursos pleiteados.

Não esqueça que o dinheiro é o principal produto dos bancos, portanto cada centavo emprestado deverá retornar acrescido de todos os encargos estabelecidos no contrato.

Sugiro que visite os posts “Financiamento: solução ou problema?” e “Fatores Determinantes para a Concessão de Financiamento”, de dezembro de 2008 deste blog, onde poderá encontrar o passo a passo para obter crédito, e algumas dicas e links de instituições financeiras.

Boa sorte e até o próximo encontro!

Buscando Informações

2011-03-26T18:28:00.003-03:00

Seguindo o roteiro para o registro de um negócio viável, trago algumas dicas de sites onde você poderá encontrar informações indispensáveis para o processo de legalização e consolidação de uma empresa. Lembro que além da leitura, as orientações deverão ser buscadas também através da participação em cursos, palestras, e observação de empreendimentos existentes, levando em consideração não só os aspectos positivos, mas sobretudo as deficiências destes empreendimentos, para que você possa inovar criando algo que supere estes pontos fracos, e ofereça produtos e serviços com melhor qualidade do que os da concorrência:

http://www.sebrae.com.br/ (informações sobre empreendedorismo e o universo empresarial)

http://www.hsm.com.br/ (informações sobre administração de empresas e empreendedorismo)

http://www.endeavor.org.br/ Instituto Empreender Endeavor: (Informações sobre empreendedorismo, programas educacionais, guias de consulta para empreendedor, portal interativo, chats educacionais, boletins informativos, biblioteca virtual, etc)

http://www.sitedoempreendedor.com.br/ (histórias de empreendedores, entrevista, artigos sobre empreendedorismo, curiosidades, dicas, e outros conteúdos motivacionais)

http://revistapegn.globo.com/ (Contém matérias sobre o universo das Micro e Pequenas Empresas e tudo o que interessa ao empreendedor)

http://www.leigeral.com.br/ (aspectos legais das microempresas e empresas de pequeno porte)

http://www.anuarioindustria.com.br/ (disponibiliza inúmeras informações cadastrais das empresas que compõem o parque industrial paulista e do segmento de prestadores de serviços para a indústria. São informações que possibilitam a formação de novos contatos e novos negócios para a sua empresa.)

http://www.ilocal.com.br/ (informações de fornecedores de produtos e serviços de todo o país)

http://www.guiamais.com.br/ (guia de ruas, mapas, rotas e endereços, contendo informações sobre localização de empresas, produtos e serviços em todas as localidades do Brasil)

http://www.abimaq.org.br/ (Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos disponibiliza um banco de dados com informações padronizadas sobre empresas)

http://www.biblioteca.sebrae.com.br// (A Biblioteca On-Line do SEBRAE é um espaço aberto à construção e compartilhamento do conhecimento, que visa contribuir para o contínuo aprendizado do empreendedorismo, auxiliando o desenvolvimento e o fortalecimento dos pequenos negócios.)

http://www.ead.sebrae.com.br/ (como participar gratuitamente de cursos a distância promovidos pelo Sebrae)

http://www.webmundi.com/menun/novoneg/newneg.asp?offset=10 ( site sobre idéias de negócios)

http://www.portaldofranchising.com.br/ (lista de franquias disponíveis para abertura, franquias nacionais e internacionais, busca de franquias por valor de investimento, cursos e consultorias e financiamentos para franquias, assessoria jurídica).

http://www.receita.fazenda.gov.br/ - Secretaria da Receita Federal (Informações sobre imposto de renda pessoa física e pessoa jurídica, DARF documento de arrecadação, cadastro de pessoa física (CPF), declaração do imposto territorial rural (ITR), tributos federais, contribuições federais, cadastro nacional de pessoa jurídica (CNPJ), sistema integrado de pagamento de impostos e contribuições da microempresa e das empresas de pequeno porte (SIMPLES), etc)

http://www.bb.com.br/ Banco do Brasil (informações sobre linhas de crédito)

http://www.caixa.gov.br/ Caixa Econômica Federal (informações sobre linhas de crédito)

http://www.bnb.gov.br/ Banco do Nordeste do Brasil (informações sobre linhas de crédito)

http://www.inpi.gov.br/ (Instituto Nacional de Propriedade Industrial (informações sobre registro de marcas, patentes, propriedade intelectual, desenho industrial).

http://www.bolsa.sebrae.com.br/ (oferta e demanda de produtos e serviços)

http://www.sebrae.com.br/customizado/estudos-e-pesquisas (informações valiosas para a sua tomada de decisão)

http://www.saude.ce.gov.br/ Secretaria de Saúde do Estado do Ceará (SESA): (Registro de produtos saneantes, inspeção sanitária para empresas de alimentos, etc) - procure o endereço da Secretaria da Saúde do seu Estado.

http://www.sefaz.ce.gov.br/ Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará (SEFAZ): (Informações sobre legislação tributária, certidão negativa de débitos estaduais e outros tributos) - procure o endereço da Secretaria da Fazenda do seu Estado.

http://www.sefin.fortaleza.ce.gov.br/ Secretaria de Finanças do Estado do Ceará (SEFIN): Informações sobre certidão negativa de débito, emissão de boletos de IPTU, ISS – Imposto sobre Serviços, leis municipais, decretos, instruções normativas, finanças públicas, tributos municipais, etc) - procure o endereço da secretaria de finanças do seu município.

http://www.abong.org.br/ Associação Brasileira de Organizações não Governamentais (ABONG): informações sobre Ong’s, organizações não governamentais.

http://www.mj.gov.br/ Ministério da Justiça: (Informações sobre justiça no Brasil: OSCIP, cooperação internacional, legislação, segurança pública, execução penal, povos indígenas, etc).

http://www.embrapa.br/ Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (EMBRAPA): (viabiliza soluções para o desenvolvimento sustentável do espaço rural, com foco no agronegócio).

http://www.nei.com.br/ (é a mais completa e atualizada fonte de informação industrial na qual você encontra milhares de fornecedores em mais de 10.000 categorias de produtos industriais, além de lançamentos de produtos, artigos técnicos e eventos).

http://www.camara-e.net/ (informações sobre comércio eletrônico)

http://www.desenvolvimento.gov.br/sitio/secex/depPlaDesComExterior/indEstatisticas/empExpImportadoras.php (comércio exterior com ênfase em cultura exportadora, indicadores, estatísticas, financiamentos para exportação, procedimentos de como exportar e importar,etc)

http://www.sbrt.ibict.br/ (Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas - SBRT. Um serviço gratuito onde especialistas de diversas áreas respondem dúvidas técnicas sobre produtos e processos produtivos)

Bem, estes são alguns sites que você pode acessar, e tirar suas dúvidas relacionadas a legalização, legislação e outros assuntos ligados ao empreendedorismo. E agora?? Mãos a obra!!

Tendências e Oportunidades

2011-02-15T20:03:00.001-03:00

Para agregar informações ao instigante processo de constituição de um empreendimento, trago como sugestão, um resumo contendo vinte tendências e oportunidades extraídas do livro: "Trends Brasil – tendências de negócios para micro e pequenas empresas", no qual os autores, após um estudo minucioso, apresentam atividades factíveis, com um elevado grau de aplicabilidade dentro do perfil empreendedor no contexto brasileiro. Observando essa realidade em torno do que o mercado está apto a consumir, tendo como pano de fundo o cenário nacional e internacional, fica muito mais fácil a tomada de decisão. Continuaremos falando um pouco mais sobre o universo da legalização de empresas, nos próximos posts. Aguardem!

Tendências e Sugestões de Negócios

Consumo precoce: Existem hoje no Brasil cerca de 40 milhões de crianças, de 0 a 14 anos, comum poder de influenciar sobre as compras da família, avaliado em R$ 90 bilhões por ano.

Sugestões de Negócios

- Centro de experiência e lazer.

- Fábrica de brinquedos artesanais.

- Cursos para pais, sobre a criação dos filhos.

Crescimento do número de animais de estimação: Uma em cada duas famílias no Brasil possui pelo menos um animal de estimação. Ao todo são mais de 28 milhões de cães e 12 milhões de gatos em nosso País, movimentando um mercado da ordem de R$ 16 bilhões/ano.

Sugestões de Negócios

- Bicho artista – books fotográficos e vídeos de animais de estimação.

- Cemitério para animais.

Disseminação do conceito de Responsabilidade Social: O crescimento do voluntariado no Brasil, que já reúne mais de 14 milhões de pessoas, é uma demonstração de que a idéia de que somos todos responsáveis por uma sociedade melhor já é uma realidade em nosso País.

Sugestões de Negócios

- Consultoria regional de créditos de carbono
- Consultoria para ISO 26000
- Produção Fair Trade - oriundos de associações/cooperativas de agricultura familiar, com compromisso sócio ambiental.

Sentimento de brasilidade: O Brasil é “a bola da vez”. Deixamos de ser respeitados apenas pelo futebol. Segundo as Nações Unidas, somos um dos quatro melhores países do mundo para se investir.

Sugestões de Negócios

- Loja de sabores e aromas do Brasil – opções da diversidade brasileira.

- Frutas exóticas do Brasil - divulgar e vender frutas brasileiras.

- Cerâmica do Brasil - Investimento na cerâmica como peça artística.

Ênfase na Singularidade: A era das massas começa a dar lugar à Era do Indivíduo, na qual as pessoas valorizam sua liberdade de serem diferentes, únicas e singulares.

Sugestões de Negócios

- Cursos diferentes – com temas mais variados e interessantes
- Oficina 7 artes – para pessoas que queiram explorar o lado artístico.

- Escola de Português – ensinar o brasileiro a falar e escrever.

Retorno a valores tradicionais/onda retro: Vivemos a transição entre a Era Analógica e a Era Digital, período em que novos conceitos ainda não se consolidaram em lugar dos antigos, que foram sendo deixados de lado. Isso gera uma certa saudade do que passou.

Sugestões de Negócios

- Fábrica de móveis com design datado - inspirado em épocas passadas.

- Consultoria em domicilio para pais - orientar os pais na criação dos filhos.

- Empresas de reuniões dançantes – inspiradas nas décadas de 50 a 70.

Aumento da busca espiritual e mística: Estima-se que o mercado cristão no Brasil movimente algo em torno de R$ 11 bilhões/ano em livros, discos, bíblias e outros produtos e serviços para católicos e evangélicos.

Sugestões de Negócios

- Retiros espirituais - roteiros em chácaras , sítios, ou em hotéis-fazenda
- Roupas e paramentos religiosos

- Jogos de entretenimento – considerando o universo religioso .

Crescimento do mercado afro-descendente: Os pardos e negros representam 15% da classe média brasileira. Entre os brasileiros mais ricos, pardos e negros representam quase 10%.

Sugestões de Negócios

- Manipulação de cosméticos para afro-descendentes

- Centro de Cultura afro

- Casa da África - produtos relacionados ao continente africano.

Preocupação com a estética e a aparência: O Brasil já é o 4º mercado de beleza do mundo, movimentando R$ 15 bilhões/ano em shampoos, tinturas e maquiagem. Mais de 600 mil cirurgias plásticas movimentam cerca de R$ 2 bilhões por ano, o mesmo faturamento do mercado de fitness

Sugestões de Negócios

- Espaço “antes e depois” - novo estilo e hábitos para o consumidor.

- Instituto da pele - tratamentos alternativos para os problemas de pele.

- Fábrica de bolsas para homens

Grande número de pessoas morando sozinhas: Atualmente existem mais de 5 milhões de pessoas morando sozinhas no Brasil, sendo em sua maioria (85%) com mais de 30 anos de idade.

Sugestões de Negócios

- Serviço de governança – resolução de problemas domésticos do cliente.

- Empresa fracionadora de produtos - porções menores do que as usuais.

- Oficina mecânica para mulheres - atendendo expectativas das mulheres.

Filhos morando mais tempo com os pais: Só no Rio de Janeiro, 29% dos adultos solteiros com mais de 30 anos moram com os pais, e, entre todos os filhos que moram com os pais, um quarto têm mais de 30 anos.

Sugestões de Negócios

- Imobiliária do primeiro imóvel - pequenos imóveis diferenciados.

- Escritório de otimização de espaços.

- Agências de viagens culturais

Grande número de casais sem filhos: Segundo os dados do IBGE relativos a 2004, no Brasil, existem mais de 8,18 milhões de casais sem filhos. Sendo a região Sul a recordista, com 18% de suas famílias assim constituídas.

Sugestões de Negócios

- Rede de hospedagem para intercâmbios
- Pousada para casais sem filhos – própria para uma “segunda lua de mel”.

Aumento da população +60 anos: Em apenas duas décadas e meia, a expectativa de vida no Brasil saltou de 67 anos para 71,7 anos. Com isso, o País está ficando mais maduro. Atualmente a população com mais de 60 anos passa dos 18 milhões de pessoas.

Sugestões de Negócios

- Calçados para idosos – que aliem leveza, conforto, segurança e design.

- Loja especializada – com um mix variado de produtos para esse público.

- Centro de qualidade de vida – garantindo saúde física e mental.

- Loja revival – oferecendo tudo que remeta a épocas passadas.

As pessoas estão passando mais tempo em casa: Cerca de 50% dos consumidores paulistanos fazem compras por telentrega, sendo que 96% desses compram alimentos, 39,5% remédios e 31,4% compram livros.

Sugestões de Negócios

- Serviço de jantar em domicílio – com cardápio de comidas sofisticadas.

- Academia ao ar livre – programas de exercícios em parques e praças.

- Vendas de perecíveis bio online – frutas e legumes sem agrotóxicos.

Aumento da sensação de insegurança nas pessoas: O crescimento de mercados como o de seguros, defesa pessoal, proteção a residências e segurança privada é demonstração do aumento da sensação de insegurança nas pessoas e empresas do Brasil.

Sugestões de Negócios

- Loja de segurança – segurança pessoal, residencial e para veículo.

- Sistema de alerta de carros roubados.

- Serviço leva e traz – deslocamento pessoas para compromissos.

Consumo de Ecossoluções: Cresce entre os brasileiros, o número de pessoas preocupadas com o meio ambiente. Isso se reflete na reciclagem de materiais, no uso de produtos ecológicos e numa legislação moderna que regule o uso dos recursos naturais.

Sugestões de Negócios

- “Ecologização” de prédios – consultoria para o uso correto dos reursos.

- Cursos de reciclagem de hábitos - para a consciência ambiental.

- Empresa de brindes ecológicos

Busca pela experienciação/experimentação: As pessoas estão, cada vez mais, interessadas em ter novas experiências de vida, o que implica, por exemplo, o crescimento de turismo de experimentação.

Sugestões de Negócios

- Agência de experienciação - agência de turismo e promoção de eventos.

- Cursos especiais com experienciação

- Espaço dos sentidos – oferecer experimentações e sensações novas.

Envolvimento com o mundo digital: O uso de sistemas digitais em todos os aspectos e operações da nossa vida cotidiana é praticamente inevitável. Mesmo quem pense não estar conectado ao mundo digital está.

Sugestões de Negócios

- Escola on-line – oferta de cursos e palestras on-line em diferentes áreas.

- Filtros especializados – filtro de informações conforme perfil do cliente.

- Shopping virtual de bairro – venda de produtos/serviços via Internet.

Prioridade a saúde: Depois da geração saúde, dos anos 80, chegamos a uma época em que as pessoas passam a priorizar a sua saúde com um amplo leque de alternativas terapêuticas e preventivas.

Sugestões de Negócios

- Loja temática de saúde – com produtos diversos relacionados ao tema.

- Casa das vitaminas – para todos os tipos e necessidades humanas.

- Curso de saúde pelos alimentos – divulgando hábitos saudáveis.

Convivência entre o global e o local: Em tempos de globalização, há um número cada vez maior de pessoas ligadas ao mundo, sem, contudo, perder a ligação com suas raízes culturais. O local tem tanta importância quanto o global.

Sugestões de Negócios

- Organização de festas de colônia – coordenando e promovendo.

- Casa de culturas – divulgar às diversas culturas do mundo.

- Portal Brasil no mundo – assessoria em imigração, remessa de documentos e produtos, venda de passagens, etc.

Fonte:
Kakuta, Susana
Trends Brasil: tendências de negócios para micro e pequenas empresas / Julio Ribeiro - Porto Alegre: Sebrae/RS, 2007

Registrando um Negócio Viável

2011-01-20T13:09:00.003-03:00

Início de ano é sempre um período muito bom para quem quer começar com o pé direito, no firme propósito de pôr em prática um cabedal de sonhos que ao longo do tempo vinham sendo acalentados, no intuito de um dia torná-los realidade.

Se na sua lista de promessas constar: “montar o próprio negócio”, eis aqui algumas dicas que poderão lhe dar um norte, apenas isso, já que o verdadeiro mapa da mina você mesmo terá que desvendá-lo, pois requer um estudo prévio e muita dedicação.

Antes de mais nada, é preciso definir quais os diferenciais competitivos o seu negócio deve ter, com relação ao que já existe no mercado, em termos de produto, serviço, processos produtivos, fornecedores, concorrentes, ou qualquer outro elemento, que faça com que as pessoas passem a ter preferência por este empreendimento.

Como ponto de partida, que tal definir a sua visão de futuro e traçar os objetivos da empresa, tendo como base as reais necessidades dos clientes??

Os avanços no processo de registro de um negócio são grandes, mas ainda há muito a ser melhorado. Por isso são necessários alguns passos importantes antes, durante e após esta tomada de decisão, conforme apresento abaixo:

1º Passo: Identificar uma boa idéia, que seja compatível com o seu perfil pessoal, tendo a clareza do que pode ser feito para melhorar o desempenho como empreendedor;

2º Passo: Buscar informações nos mais variados canais existentes: negócios semelhantes, livros, revistas especializadas, experiências anteriores, pesquisas relacionadas, internet, atentando também para as tendências de mercado;

3º Passo: Verificar se o montante de recursos financeiros que você dispõe no momento, é suficiente para estruturar o negócio com as características e porte compatíveis com o seu perfil e da clientela a ser atendida. Caso seja necessário, existem Instituições Financeiras, que oferecem linhas de crédito adequadas ao seu momento empresarial;

4º Passo: Fazer um levantamento da viabilidade técnica, econômica e financeira, através da elaboração do Plano de Negócios, para minimizar os riscos, considerando os diversos aspectos sobre clientes, fornecedores, concorrentes, localização, equipamentos, pessoal, inovações, marketing, capital de giro, rentabilidade, lucratividade;

5º Passo: Verificar as exigências legais, documentação, e órgãos necessários para a legalização do negócio. O Brasil é considerado um dos países com processo de registro mais demorado e burocrático do mundo. Mas já há melhorias consideráveis com a criação da “Central Fácil”, em alguns Estados, que tem facilitado bastante e reduzido significativamente o tempo de registro. A criação da REDESIM - Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios, é outro exemplo de que há uma preocupação por parte dos órgãos competentes, no sentido de que as coisas mudem para melhor;

6º Passo: Legalizar o negócio – é preciso ter clareza das atividades que serão realizadas, identificar a natureza jurídica, se terá ou não sócios, e os impostos que deverão recair sobre o negócio;

7º Passo: Buscar conhecimento técnico e gerencial, através de informações, cursos, palestras e leituras, para melhor administrar o empreendimento;

8º Passo: Realizar o planejamento estratégico, não só no momento da implantação, mas também sempre que for necessária a mudança de rumo para atender as exigências do mercado. Saber mudar de estratégia na hora certa;

9º Passo: Gestão permanente e controles administrativo-financeiros. Nenhuma empresa resiste por muito tempo à falta destes componentes;

10º Passo: Ter a internet como uma grande aliada no dia a dia da empresa e como um canal a mais de divulgação e comercialização.

Existem ainda alguns pontos cruciais a serem considerados antes desta importante decisão. Analise como você se enxerga diante de cada item a seguir:

1) Experiência necessária para iniciar este negócio;

2) Participação em cursos e treinamentos que auxiliarão a montagem;

3) Tempo para planejamento e constituição;

4) Apoio da família para implantação deste tipo de negócio;

5) Conhecimento sobre este empreendimento;

6) Investimento necessário, considerando os recursos financeiros disponíveis;

7) Bom relacionamento com as pessoas ligadas a esta atividade;

8) Conhecimento dos concorrentes, fornecedores e clientes;

9) Idéias que possam tornar este negócio inovador;

10) Grau de satisfação em colocar a ideia em prática;

11) Técnicas de atendimento ao público;

12) Local adequado para instalação do negócio (consultar o código de postura do município, junto à prefeitura);

13) Conhecimento do processo produtivo e equipamentos necessários;

14) Capacidade técnica e gerencial;

15)Grau de Motivação;

16) Experiências anteriores;

17) Idéia compatível com seus princípios e crenças;

18) Aceitação por parte do público a ser atingido;

19) Volume de vendas pretendido.

Seguindo estas recomendações, os riscos não serão eliminados por completo, porque não existem negócios com risco zero, porém a margem de segurança e a redução dos erros serão certamente maiores.

Este assunto não se esgota aqui. Espero poder contribuir com mais informações nos próximos posts. Boa sorte e parabéns pela decisão de ser dono do seu próprio destino!!

Empreendedorismo no Reino da Fantasia

2010-11-07T19:34:00.003-03:00

Hoje compartilho com vocês, um exemplo de empreendedorismo para encher os olhos e ser seguido em todo o mundo. Esta é a essência dos parques de Orlando, particularmente do complexo da Disney World, que tive a oportunidade de conhecer.

Comprometidos com o entretenimento, primam pela excelência e tocam fundo na emoção, despertando o lado inocente e aventureiro dos que têm a felicidade de visitá-los, e como num passe de mágica todos viram crianças. Sim, porque crianças com idades variando entre zero a cem anos, aglomeram os recantos daquele mundo de faz de conta, esquecendo as dificuldades que correm inexoráveis fora daquelas muralhas.

O ponto alto no SeaWorld, são os shows de golfinhos, baleias, e as montanhas russas. Já no Animal Kingdom, o forte é o safari na África e a emocionante montanha russa "expedição no Everest". Tudo é gigantesco, mas sem perder de vista a delicadeza dos detalhes. Castelos, fadas, príncipes, piratas e até monstros, tudo isso coroado por um show pirotécnico de tirar o fôlego, com tanta beleza. Falo do Magic Kingdom, o mais antigo e tradicional dos parques, onde circulam durante todo o dia, personagens que nos fizeram companhia em tantos momentos de nossa vida. Quem se atreve a dizer que não conhece o Mickey e a sua inseparável Minnie, o Pateta, o Pato Donald e a Margarida, o Ursinho Puff e inúmeros outras figuras tão presentes na infância de cada um de nós??

Por outro lado, observando com um olhar de gente grande, em alguns instantes pude ver que por trás de toda aquela extraordinária magia e aparato tecnológico existia gente, ou melhor, existiam milhares de pessoas com as suas funções específicas, desde o motorista do trenzinho, que transportava os visitantes do local do estacionamento até a entrada do parque, os envolvidos na bilheteria, os organizadores de fila, os responsáveis por limpar cada papelzinho que caísse no chão, os atendentes das lojas de souvenir, os guias, os vendedores de lanche e de balões de gás, enfim todos convivendo harmoniosamente numa organização impecável e em torno de um mesmo objetivo: divertir, encantar e superar todas as expectativas de quem por ali passasse.

Montanhas russas, ah...dessas eu também nunca vou me esquecer!! Porque tive a oportunidade de espantar os meus medos e, portanto, superar mais um desafio, com direito a muita adrenalina e doses inimagináveis de coragem.

Destaco a criatividade, beleza plástica, gestão, liderança, organização, pontualidade, inovação, regras, emprego para os jovens e idosos, ousadia, tecnologia, segurança, empatia, controle, atendimento, respeito ao próximo, e vários outros requisitos, que não são privilégios de grandes empreendimentos apenas, mas que caem também como uma luva, em todos os negócios que tenham como objetivo a presença perene no mercado. Vale a pena conferir de perto esta fantástica escola de empreendedorismo mundial!!!

Salve-se quem puder

2010-05-09T11:53:00.008-03:00

O mundo tem passado por transformações tão gigantescas, que o nosso raciocínio já não consegue acompanhar com a velocidade necessária, por mais que nos esforcemos, devorando livros, vendo o noticiário, percorrendo os meandros da internet, apurando a visão para perceber melhor tudo o que gira ao redor. Apesar dos inquestionáveis benefícios que a era moderna nos traz, a nossa paciência vem se exaurindo pouco a pouco, diante da infinidade de dúvidas que surgem em torno das novidades, e a urgência em querermos atender as nossas necessidades de forma cada vez mais acelerada. A espera virou sinônimo de aborrecimento, porque não se admite mais, com tantas recursos inovadores disponíveis, ainda termos que amargar horas em filas, receber encomendas que não chegam no tempo previsto, trânsito absolutamente caótico, computador que demora mais de 05 segundos para passar de uma tela para outra... Estamos mesmo ficando intolerantes, ou será que neuróticos?

Minha máquina está um tanto quanto lenta ultimamente, e já tratei de contratar uma banda larga mais robusta. Acho que com uma velocidade de quatro mega está de bom tamanho, não é mesmo? Pelo menos por enquanto. A hora deixa de ser o referencial de tempo, pois o que vale são os milésimos de segundos, na cultura do instantâneo.

E ainda existe essa enxurrada de informações que temos que digerir todos os dias, sob pena de ficarmos perdidos na terra ou no espaço, caso não façamos um processamento adequado, de tudo aquilo que nos transborda a mente.

Performance, metas heróicas, concorrência, produtividade e excelência, tornam-se palavras essenciais no vocabulário de qualquer empreendedor de sucesso. Mas será que, mesmo com tudo isso, estamos consumindo produtos de qualidade inquestionával, ou continuamos no mundo dos descartáveis? Tudo vai depender do valor percebido por quem compra e consome.

As relações entre as pessoas também acabam se tornando perecíveis, diante de um consumismo exacerbado, onde vale mais quem tem mais. Torna-se urgente a revisão de alguns conceitos e valores, antes que os números e as aparências se sobreponham aos sentimentos, e acabem soterrando o que há de mais essencial no ser humano: a capacidade de amar e de se emocionar com as coisas mais simples da vida.

Superando Barreiras

2010-03-27T15:03:00.008-03:00

Nas dificuldades busca forças onde ninguém imagina. Essa é uma das características dos indivíduos especiais que elegem a superação como um estado de espírito permanente, transformando cada percalço em conquistas diárias na difícil arte de se reinventar. Acredito que esta força emana da sabedoria, no seu estado mais puro. Não aquela oriunda dos livros ou das salas de aula, mas das lições que a prática do dia a dia nos ensina, e cujo percurso construído a cada passo, torna-se o verdadeiro mestre. Mas, por que então, tantas pessoas conseguem se superar, enquanto outras apenas lamentam a falta de sorte e a escassez de oportunidades? Difícil de responder, mas existe sim, uma força interior que nós mesmos desconhecemos, e que aliada à fé genuína, nos faz seguir destemidamente, fugindo de uma existência morna, a procura de novos patamares de desafios, que façam a vida realmente valer a pena.
Centenas e milhares de pessoas no mundo todo, que hoje são referências, seja nas artes, nos esportes, na ciência, na política ou na cultura, tiveram em algum trecho da sua caminhada, motivos de sobra para reclamar e se recolher num profundo estado de inércia, diante das ínfimas possibilidades de seguir em frente com êxito. Histórias de vida que fariam cair por terra todas às teorias dos pessimistas de plantão. No entanto, ao invés de sucumbirem ao marasmo, superam os seus próprios limites e transformam a realidade muitas vezes atroz, em exemplos a serem seguidos e aplaudidos por todos aqueles bem nascidos que se dizem perfeitos, mas que não ousam, não correm atrás do que acreditam, e portanto não provocam mudanças relevantes.
Neste contexto, quero prestar a minha homenagem e respeito a criaturas como Nelson Mandela, Mahatma Gandhi, Nietzsche, Lars Grael, Dick e Rick Hoyt (pai e filho), João Carlos Martins, Machado de Assis, Beethoven, Lula, Herbert de Sousa – Betinho, Patativa do Assaré, Chico Xavier, Dona Raimunda das Tapiocas, David Camelô, e tantos outros Franciscos, Marias e Josés, que mesmo não usufruindo da mesma notoriedade, conseguiram no anonimato, imprimir garra e força obstinadas em prol da mudança de perspectivas, superando barreiras e traçando a sua própria trajetória.

A Força das Alianças

2010-03-07T21:44:00.004-03:00

A cada dia que passa as empresas assumem diferentes posturas buscando posicionamentos que viabilizem desempenho superior, considerando a dinâmica do ambiente competitivo na qual elas se inserem, e os seus clientes que estão muito mais exigentes. Coisas que antigamente eram difíceis de imaginar, hoje se tornam freqüentes no mundo dos negócios. Os acordos, negociações, fusões, parcerias, tornam-se palavras-chaves para se obter sucesso, ampliar e conquistar novos mercados. E a visão estanque de que uma empresa é apenas concorrente, ou apenas cliente, ou apenas fornecedora da outra, já é coisa do passado.
Uma parceria entre as gigantes mundiais em serviços, sistemas e soluções em TI, é apenas um dos inúmeros exemplos, de que o universo empresarial vem mudando. De um lado a Microsoft, que é líder no fornecimento de software, serviços e soluções em tecnologia da informação. Do outro lado a Novell, que começou fabricando computadores, e atualmente fornece serviços e softwares de infra-estrutura para milhares de empresas ao redor do mundo, oferecendo soluções abertas, seguras e globais.
Pois bem. Quem diria que após longos anos de concorrência e muita disputa pela hegemonia no mercado de software e soluções em tecnologia da informação, a Novell e a Microsoft atenderiam ao apelo do mercado, e as crescentes exigências dos clientes que queriam que o setor alcançasse uma melhor utilização e diálogo entre os sistemas operacionais? Uma série de acordos foram anunciados, incluindo a construção, comercialização e suporte conjuntos para novas soluções destinadas a melhorar a “interoperabilidade”, e oferecer recursos virtuais, a fim de que os produtos Microsoft e Novell (Windows e Linux)trabalhassem melhor em conjunto. Não é bacana? O objetivo principal desta parceria é prover os clientes, de soluções capazes de ajudar a simplificar as operações de TI. As companhias passaram a criar tecnologias que devem permitir aos clientes corporativos rodar Windows em ambientes críticos, que rodam em Linux e vice-versa. O bom é que esse contrato está focado na criação de uma ponte entre os modelos comerciais e de desenvolvimento e não na eliminação da concorrência no mercado. Continuarão a competir em vários campos, incluindo o de gerenciamento de desktops, identidades e segurança, além do gerenciamento de sistemas e recursos. Por fim, além de exercerem a função de fortes concorrentes redor do mundo, assumem também o papel de clientes e fornecedores nas atividades de pesquisa, criação de soluções em TI, produtos virtuais, pagamento de direitos autorais, marketing, treinamento e suporte de vendas.
Se até os gigantes estão pensando assim, imagine se as Micro e Pequenas Empresas, que representam 98% dos empreendimentos do Brasil, passarem a abrir os olhos para esse diferente contexto!!! Ganham os pequenos negócios, ganha toda a população que terá uma possibilidade muito maior de acessar produtos e serviços, e a economia do País se fortalece nesse novo ciclo virtuoso.

Cidade Luz

2010-02-06T12:10:00.032-03:00

Todo ser humano tem o direito de sonhar, e o dever de transformar este sonho em realidade, não importa os percalços que encontre pelo caminho. A princípio pode parecer exagero, mas tudo é uma questão de acreditar e ir em frente. Nesse contexto, hoje gostaria de compartilhar com vocês, o que achei da extraordinária Paris, pois isso me dá um misto de alegria radiante e uma sensação de alívio gostoso por ter realizado mais um sonho. O que eu posso dizer é que lá, vivi momentos inesquecíveis, e os meus olhos percorreram deliciosamente cada canto onde a vista alcançava, com uma curiosidade de principiante, onde tudo era grandioso e belo, e o tempo curto e veloz. Jamais sentira um passado tão presente e pulsante. O zelo com a estética e o padrão com os quais esta cidade fora erguida há séculos, nos reporta a perfeição. Pude fazer uma releitura da vida, me perdi, me encontrei e me perdi de novo, com a tranqüilidade e consciência de que isso fazia parte do ritual. Em matéria de cultura, história, arquitetura e infraestrutura turística, tudo se apresenta de forma superlativa absoluta, nos quesitos museus, igrejas, parques, monumentos e pontes.

Por falar em ponte, eu que certa vez escrevi um poema sobre esse tema, percebi que ficou faltando um pedaço, pois ainda não havia conhecido a ponte Alexandre III, com seus anjos e candelabros, que imprimem charme e elegância ao local.

Caminhar as margens do rio Sena ou até mesmo de barco, sentindo aquela brisa gelada no rosto, foi algo indescritível. Mas o que mais me impressionou foi à Torre Eiffel.
Fazendo uma analogia, ela é tão enigmática quanto a Monalisa. Durante o dia serena, sóbria e discreta, totalmente adaptada a paisagem em sua volta, mas a noite... uma profusão de luzes multicoloridas dão uma conotação de que o contraste as vezes é necessário, oportuno e lindo. Não!! A torre não é apenas um amontoado de ferro contorcido. Ela é vida, tem seu mistério, tem sua história.

No topo, dá para passar horas incontáveis observando a cidade acontecendo lá embaixo.
Agora entendo porque ela exerce um fascínio e atiça a curiosidade de milhões de pessoas no mundo todo. Enfim, essas imagens cristalizadas agora fazem parte do arquivo da minha vida, na esperança de voltar e observar outros ângulos, que por força do tempo não foi possível apreciar.

Ah! Desculpem a demora em escrever mais um post, e acreditem: minha vontade de estar aqui cotinua imensa!!! Feliz 2010!!!

Cara a Cara com o Cliente

2009-09-14T01:00:00.006-03:00

O cliente está aqui, ali, em todos os lugares. Mas então, por que ainda existem empresários que apontam a falta de clientes como uma das principais dificuldades responsáveis pelo insucesso de um empreendimento? O que é que faz com que uma empresa tenha preferência, já que os produtos estão cada vez mais iguais, com relação aos oferecidos pela concorrência? Dois grandes atributos devem ser considerados: a Razão, que leva em consideração os preços baixos, os amplos sortimentos, canais de distribuição; e o outro é a Emoção, que diz respeito diretamente a todas as formas de relacionamento com este cliente que não se contenta apenas em ver suas necessidades saciadas. Ele deseja que suas expectativas sejam superadas. Para isso as empresas precisam estudar a fundo o que de fato atinge o lado emocional dos indivíduos que estão do outro lado do balcão, da vitrine, do telefone, da rua, da cidade, e do mundo.
Existem algumas recomendações básicas para identificar e estabelecer um relacionamento duradouro com este universo de pessoas, a começar pela criação de um bom banco de dados, contendo seu perfil e preferências, preparação dos produtos a serem ofertados, qual o momento certo de chamá-lo para visitar a loja, o controle das visitas, e a identificação dos canais que ele prefere ser informado sobre as novidades. Mas isto por si só não é suficiente. É preciso manter este cliente por anos e anos, fiel a sua empresa. Isso geralmente é considerado por muitos como o mais difícil. É o que chamamos o pós venda ou atendimento continuado. Significa dizer que as vendas não devem ser encerradas após a entrega dos produtos. Demonstrar um cuidado nesse momento certamente trará resultados satisfatórios. E são coisas simples, que não requerem grandes investimentos: agradecer pela preferência é uma delas. Avaliar a satisfação de uma compra efetuada , se há alguma dúvida quanto a instalação, e intervir caso seja necessário; oferecer serviços adicionais e diferenciados; desenvolver contatos periódicos sem a intenção de vendas, em ocasiões tais como aniversário, casamento, datas especiais... Mas, muito cuidado para não bombardeá-lo com assédios excessivos.
Por fim, que tal medir os resultados? Busque saber como ficou o percentual das vendas fechadas, com relação ao número de pessoas que visitaram a loja; quantidade de unidades vendidas por cliente em relação a um determinado produto; valor médio de vendas em relação a um produto específico; venda média por atendente; dentre outros dados cujos cruzamentos podem dar subsídios importantes para a tomada de decisão, na busca do sucesso do empreendimento.
Feito isso, você poderá encontrar formas eficazes de estar cara a cara com o cliente, e mantê-lo cativo apesar do forte apelo do seu concorrente.

A Ditadura da Senha

2009-08-16T22:27:00.003-03:00

Segurança – isto é o que todo mundo deseja ao tentar entrar, pertencer ou desfrutar de tudo o que o mundo digital pode oferecer. Mas para isso é indispensável a tão questionável, amada e odiada “senha”. Só em escrever esta palavra, já me vêm à mente passagens, se não dramáticas, no mínimo cômicas, que tenho que encarar no dia a dia. A mais recente foi quando tive que abrir uma conta em outro banco e após seguir todos os trâmites normais, em poucos dias recebi o cartão pelo correio. Demorei um certo tempo para utilizar um terminal eletrônico e só me dei conta que não poderia acessar o banco, quando li “digite sua senha”. E eu lá me lembrava qual a senha que tinha criado no ato da abertura da conta!! O jeito foi ligar para a agência e pedir ao gerente, pelo menos alguma dica para refrescar a minha memória. O pior é que ele me informou que para obter outra senha só pessoalmente na agência, que ficava do outro lado da cidade e pelo avançar da hora, não iria dar tempo fazer este procedimento. A solução foi recorrer a todos os santos, no intuito de que uma luz divina pudesse me fazer lembrar. Foram algumas tentativas e ufa!! Consegui acessar a conta. Já estava completamente constrangida com a fila que crescia atrás de mim e o guardinha me olhando com aquele semblante de desconfiança. Mas não é só agora que ando meio impressionada com a quantidade de senhas que utilizo diariamente, para ter acesso a informação, a conta bancária, e tantos outros serviços que a tecnologia pode proporcionar. Porque ao mesmo tempo que abre portas, nos obriga a ter uma memória de elefante, já que eu tenho que criar a senha, seguindo aquelas regrinhas básicas de segurança, como usar caracteres alfanuméricos, não repetir, não usar datas de aniversário, entre outras dezenas de dicas. E o mais incrível, é que não se pode escrever em nenhum lugar, sob pena de infringir as regras, e alguém mais esperto se apropriar da mesma e fazer o que bem lhe convier. O que eu falo é tão sério, que outro dia me dei o trabalho de contar, e pasmem, foram mais de 30, incluindo bancos, cartões de crédito, acesso ao computador e e-mail da empresa, sistemas corporativos, e-mails particulares, blog, orkut, second life... Vamos e venhamos vocês acham que um ser humano normal tem condições de armazenar no seu “chip” esta quantidade de combinações de letras e números?? É bem verdade que tudo é em prol da segurança, mas acho que já está na hora de inventarem uma forma mais amigável de acesso. Ou melhor, até já existem outras alternativas, através da “biometria”, por exemplo, que identifica as características próprias de um indivíduo para proceder à sua autenticação e/ou identificação junto ao Sistema de Informações de uma empresa, como leitura das impressões digitais, leitura da íris e reconhecimento de voz, mas só que esta tecnologia ainda não está disponível para a maior parte da população. É lamentável, que apesar de todos esses cuidados, ainda existem os hackers, ou será que são os crackers?? Aqueles sujeitos que usam a inteligência para construir e destruir softwares, bisbilhotar, se apropriar de informações sigilosas e subtrair a conta bancária de muita gente por aí. É...Por enquanto temos que aprender a lidar com esta realidade, de sermos uma ilha rodeada de senhas por todos os lados. Não é mesmo??

Manual de Conservar Caminhos

2009-07-15T18:04:00.005-03:00

Autor: Paulo Coelho

1] O caminho começa em uma encruzilhada. Ali você pode parar e pensar em que direção seguir. Mas não fique muito tempo pensando, ou jamais sairá do lugar. Faça a clássica de Castañeda: qual destes caminhos tem um coração? Reflita bastante sobre as escolhas que estão adiante, mas uma vez dado o primeiro passo, esqueça definitivamente a encruzilhada, ou sempre ficará sendo torturado pela inútil pergunta: “será que escolhi o caminho certo?” Se você escutou seu coração antes de fazer o primeiro movimento, você escolheu o caminho certo.

2] O caminho não dura para sempre. É uma benção percorrê-lo durante algum tempo, mas um dia ele irá terminar, portanto esteja sempre pronto para despedir-se a qualquer momento. Por mais que você fique deslumbrado por certas paisagens, ou assustado com algumas partes onde é necessário muito esforço para seguir adiante, não se apegue a nada. Nem às horas de euforia, nem aos intermináveis dias onde tudo parece difícil, e o progresso é lento. Cedo ou tarde um anjo virá, e sua jornada chega ao final, não esqueça.

3] Honre seu caminho. Foi sua escolha, sua decisão, e na medida que você respeita o chão onde pisa, também este chão passa a respeitar seus pés. Faça sempre o que for melhor para conservar e manter seu caminho, e ele fará o mesmo por você.

4] Esteja bem equipado. Leve um ancinho, uma pá, um canivete. Entenda que para as folhas secas os canivetes são inúteis, e para as ervas muito enraizadas os ancinhos são inúteis. Saiba sempre que ferramenta utilizar a cada momento. E cuide delas, porque são suas maiores aliadas.

5] O caminho vai para frente e para trás. Às vezes é preciso voltar porque foi perdido algo, ou uma mensagem que devia ser entregue foi esquecida no seu bolso. Um caminho bem cuidado permite que você volte atrás sem grandes problemas.

6] Cuide do caminho, antes de cuidar do que está a sua volta: atenção e concentração são fundamentais. Não se deixe distrair pelas folhas secas que estão nas margens, ou pela maneira como os outros estão cuidando dos seus caminhos. Use sua energia para cuidar e conservar o chão que acolhe seus passos.

7] Tenha paciência. Às vezes é preciso repetir as mesmas tarefas, como arrancar ervas daninhas ou fechar buracos que surgiram depois de uma chuva inesperada. Não se aborreça com isso, faz parte da viagem. Mesmo cansado, mesmo com certas tarefas repetitivas, tenha paciência.

8] Os caminhos se cruzam: as pessoas podem dizer como está o tempo. Escute os conselhos, tome suas próprias decisões. Só você é responsável pelo caminho que lhe foi confiado.

9] A natureza segue suas próprias regras: desta maneira, você tem que estar preparado para súbitas mudanças do outono, o gelo escorregadio no inverno, as tentações das flores na primavera, a sede e as chuvas de verão. Em cada uma destas estações, aproveite o que há de melhor, e não reclame das suas características.

10] Faça do seu caminho um espelho de si mesmo: não se deixe de maneira nenhuma influenciar pela maneira como os outros cuidam de seus caminhos. Você tem sua alma para escutar, e os pássaros para contar o que sua alma está dizendo. Que suas histórias sejam belas e agradem tudo que está a sua volta. Sobretudo, que as histórias que sua alma conta durante a jornada sejam refletidas em cada segundo de percurso.

11] Ame seu caminho: sem isso, nada faz sentido.

Reinventando Sempre

2009-07-04T19:51:00.004-03:00

Em um mercado extremamente disputado, o Marketing se configura como um instrumento primordial na descoberta de oportunidades, que podem ser traduzidas através das reais necessidades dos clientes não atendidos, e as diversas formas de satisfazê-las.
A empresa que estabelece meios de comunicação planejados, estruturados com foco no cliente, estará destinada a ampliar seu mercado e seu faturamento.
Para que se possa tirar proveito das oportunidades e lucrar com elas, faz-se necessário que a empresa se organize internamente para encontrar soluções mais promissoras, buscando caminhos para o crescimento, através do lançamento e manutenção de produtos e serviços no mercado.
É preciso reformular o conceito de negócio, buscando soluções inovadoras. O sucesso vem na medida em que se formulam estratégias que geram novas receitas e que sejam revolucionárias. Por que não?? Por isso as organizações devem ser capazes de reinventar suas estratégias de forma contínua, ano após ano.
A maioria das empresas que aplicam o Marketing, direcionam para produtos e serviços, porém vários autores vêm agregando mais componentes ao mix formado originalmente pelos 4 “Ps” (Produto, Preço, Praça e Promoção). O mais disseminado entre os novos “Ps” propostos é o Potencial Intelectual, ou Pessoas.
Para manter-se no mercado, a empresa necessita estar sempre atualizada, “antenada” com as mudanças de gostos e preferências dos clientes, monitorando seus concorrentes, acompanhando as tendências e lançamentos de novas tecnologias e produtos.
Assim a possibilidade dos negócios prosperarem, vai depender da aptidão de reinventar o seu propósito e da criação contínua de novos rumos. Pense nisso!!!

Negociação Ganha X Ganha

2009-06-21T22:52:00.011-03:00

Os tempos modernos exigem cada vez mais, pessoas com habilidades para negociação. A começar, na nossa própria casa, onde mal amanhece o dia, surgem logo os primeiros impasses. São incontáveis as negociações, algumas exitosas, outras nem tanto. O que acontece é que na vida tudo se negocia. Basta ter pelo menos duas pessoas que compartilhem idéias ou opções para se atingir um acordo que seja aceitável para ambas as partes.
Torna-se uma prioridade nas organizações contemporâneas, terem em seus quadros, profissionais com perfil de negociadores, para fazer jus às exigências do mercado globalizado que requer uma maior velocidade e profissionalismo nas tomadas de decisões.
Para resolver possíveis litígios, um processo judicial pode se tornar bastante complicado devido aos diversos níveis de apelação até a sentença final, tornando-o lento demais, além do excesso de ações judiciais, a falta de estrutura dos fóruns e o alto custo.
Eis que surge a mediação como uma abordagem para a transformação criativa dos conflitos, transformando-os em oportunidade de crescimento e de mudança, e um potencial de formação pessoal para a resolução dos problemas profissionais e pessoais.
Em outras palavras, a mediação é um processo extrajudicial voluntário e confidencial onde um terceiro elemento neutro, imparcial e independente auxilia as partes envolvidas a alcançarem um acordo justo e mutuamente satisfatório. Um mediador procura facilitar a comunicação e promover o entendimento.
O diferencial desta técnica de resolver conflitos com relação às demais existentes, é que o mediador não decide ou julga. Ao contrário, o que faz é dar poder aos envolvidos para que eles mesmos cheguem às soluções de forma consensual. Diferentemente da arbitragem, por exemplo, não é um terceiro estranho à relação que julgará quem está certo e quem está errado, pois os envolvidos terão autonomia para decidir.
A mediação possui algumas características e princípios peculiares, entre os quais se destacam: economia financeira e de tempo; reaproximação das partes; autonomia das decisões; informalidade; voluntariedade e confidencialidade, trazendo como benefícios a rapidez e efetividade de resultados; redução de desgaste emocional e de custo financeiro; garantia de privacidade e sigilo; comunicação facilitada; bem como a transformação e melhoria das relações.
Outro aspecto extremamente importante na mediação é o fato de que suas estratégias objetivam, além da resolução de conflito propriamente dito, a prevenção e a aprendizagem de novas maneiras de resolução de conflito promovendo um ambiente propício à colaboração, e possibilitando que relações possam perdurar de forma positiva.
A aplicabilidade da mediação abrange todo e qualquer contexto de convivência capaz de produzir conflitos. Podem se beneficiar deste recurso, impasses políticos e étnicos (nacionais e internacionais), questões trabalhistas e comerciais, empresas, escolas, famílias, comunidades e instituições diversas.
Para mediar não basta possuir habilidades e técnicas específicas, é preciso dominar a difícil tarefa de se integrar emocionalmente com os outros.
Nesse sentido, alguns dos mais importantes atributos que o mediador de conflitos deve desenvolver é saber ouvir, demonstrar calma, interesse e respeito pelo que está sendo dito, atitude que vem aliada à capacidade de desenvolver empatia, ou seja, a facilidade em identificar e compreender afetos, percepções, intenções, problemas e interesse dos outros, de maneira sensível e apurada. Enfim, assumir uma postura imparcial, neutra e ética, atuando em conjunto com os envolvidos e conhecendo as complicadas relações interpessoais.
Apesar de todas essas vantagens, a falta de divulgação ainda faz com que este instrumento jurídico seja pouco conhecido no Brasil.
Conclui-se, portanto, que as organizações devem criar mecanismos adequados de capacitação de seus colaboradores, já que a negociação requer um profissional com tantas habilidades. E ainda, que as formas de divulgação da mediação sejam ampliadas no sentido de incentivar as pessoas no processo de adesão e utilização deste valioso instrumento de resolução de conflitos.

A Singularidade Soberana

2009-06-06T15:55:00.016-03:00

Foi-se o tempo em que as empresas pensavam apenas em multiplicar seus lucros, através da oferta de produtos de gosto e formato duvidosos, com a certeza de que havia uma clientela ávida para consumi-los sem maiores questionamentos.

Um novo momento se descortina, e quem dita as regras são os consumidores, que são os verdadeiros responsáveis pela corrida desenfreada das organizações para criarem ou adaptarem seus produtos às necessidades e desejos deste público cada vez mais exigente e diferenciado. A tão disseminada cultura de massa cede lugar à singularidade, onde cada ser humano deve ter seus gostos e preferências respeitados, seja na arte, nos esportes, nas diversões, na ciência, na cultura...Pessoas supostamente conservadoras, de repente surpreendem ao deixar a mostra suas preferências: esportes radicais, música, gastronomia, atividades que a princípio não têm nenhuma relação com a sua profissão, nem com a forma como são percebidas.

Prevalece o jogo dos desejos, e mais do que nunca, o uso da psicologia nos negócios se faz necessário. O grande desafio é como tratar de forma customizada, esse universo de pessoas cada vez mais esclarecidas que se avolumam num piscar de olhos, e ao mesmo tempo saber compatibilizar os desejos do consumidor, da empresa e dos colaboradores, pois o descompasso poderá ocasionar resultados antagônicos.
O mercado dá as pistas sobre o que quer consumir. Cabe aos empreendedores mais atentos, captar esses sinais e transformá-los em elementos concretos que supram as expectativas dessas pessoas, que querem ser tratadas de maneira personalizada, porque são de fato diferentes uma das outras.

Refrigerantes que fazem emagrecer?? Pois é, feito a base de chá verde, cafeína e nutrientes de plantas, acelera o metabolismo e queima calorias. Embora a eficácia deste produto, ainda possa ser questionável, já é uma realidade para todo mundo ver e provar. Para que este projeto se concretizasse foi necessária uma leitura atenta do mercado formado por pessoas que estão preocupadas com a sua saúde e bem estar.
Antes de serem disponibilizados no mercado, os produtos devem passar por amplos estudos, quanto ao impacto causado aos consumidores com relação a satisfação dos seus desejos.
A tecnologia da informação tem sido uma grande aliada na busca do consumidor certo para o produto compatível as suas características pessoais. A indústria automobilística, por exemplo, já oferece sites onde as pessoas podem escolher carros com cores, funcionalidades, espaços, conforto, design, e outros detalhes de sua preferência. Os fabricantes de bicicleta têm seguido o mesmo caminho. Se você deseja criar sua própria camiseta ou tênis, de acordo com o seu estilo, pode escolher também através da internet de maneira fácil e rápida, e ainda com a vantagem de receber em sua própria residência. Pacotes de viagem para lugares fora do eixo tradicional, restaurantes oferecendo comidas exóticas para um público diferenciado, aulas de dança para executivos, e tantas outras alternativas que fogem do trivial.
Os departamentos de Marketing devem atentar para o fato de que embora pertencendo a um mesmo grupo profissional, familiar ou social, as pessoas podem ter gostos e rotinas diferentes. Isso não quer dizer que de uma hora para outra a empresa tenha que mudar completamente a sua missão sem que haja previamente um levantamento rigoroso e responsável desse público distinto.
Enfim, o produto/serviço não é apenas um produto/serviço, e sim um instrumento condutor da satisfação dos desejos de uma parcela cada vez mais exigente da população, que por sua vez não pode ser vista simplesmente como clientes ou consumidores, pois afinal de contas, aquela figura do outro lado do balcão, sempre foi e continuará sendo sua excelência o “ser humano”.

A Difícil Arte de Esperar

2009-05-16T09:42:00.005-03:00

O mundo dos negócios está em constante ebulição, surgem novas tecnologias, descobertas de cura para várias doenças, práticas inovadoras de gestão, mas em meio a tantas mudanças, uma coisa eu ainda não consigo entender. Apesar de todo este avanço científico e tecnológico, como justificar o aumento expressivo do tempo de espera em filas de bancos, consultórios médicos e odontológicos, e em outros diferentes locais, que a população se vê obrigada a se submeter. Este fato já é apontado como uma unanimidade no item descontentamento, por parte da população. É algo impressionante o esforço sobre-humano e o exercício constante de paciência, para encarar este desconforto.
Outro dia, sabendo de antemão que apesar da hora marcada, a gente sempre tem que esperar para ser atendido, eu resolvi ligar para o consultório médico, antes de sair de casa, e como a resposta foi que eu poderia ir, segui feliz da vida, pois tinha uma lista de coisas urgentes para resolver, após a consulta. Só que para surpresa minha, ao chegar ao consultório havia ainda três pessoas para serem atendidas antes de mim. A médica que como a maioria dos médicos brasileiros, acumula outros empregos, chegara mais uma vez atrasada.
Bem, foi o jeito eu me valer das revistas disponíveis no local, para por em dia as fofocas do meio artístico. Neste ínterim, após ter devorado três revistas, comecei a ouvir um bate-boca da atendente com um daqueles vendedores ou representantes de medicamentos que circulam nos consultórios, com a mala cheia de amostras grátis. É que o tal vendedor havia entrado sem pedir licença na sala da médica, criando uma situação constrangedora entre a atendente e as pacientes que há horas estavam esperando a sua vez.
Isso tudo me fez refletir, como se adiantasse alguma coisa: qual o tempo aceitável de espera em um consultório? 15, 20, 30 minutos? O que pode ser considerado normal? Será que se eu mudar de médico, vai ser diferente? O que eu sei é que neste dia, fui atendida após exatas 2 horas e 10 minutos de espera. Pra completar a situação, ao sair da sala da médica, encontrei a atendente muito nervosa ao telefone, dizendo-se ofendida com a forma que fora tratada por uma paciente, demonstrando um total descontrole emocional. Tive que aguardar mais uns dez minutos enquanto ela finalizava a discussão e enxugava as lágrimas, para pegar meus documentos de volta.
Diante destes fatos podemos tirar algumas conclusões: até que ponto os médicos ou dentistas estão preparados para a administração dos seus negócios? Será que a sua equipe de atendentes está apta para estabelecer uma relação amistosa e profissional com seus pacientes?
O mercado clama por uma resposta imediata para as suas necessidades. Afinal, com doença não se brinca. Quem procura um profissional da saúde, é porque está precisando de uma solução eficaz para a enfermidade que lhe aflige, carecendo, portanto, do mínimo de conforto e respeito.
Hoje em dia a competência técnica e científica nem sempre fideliza clientes, e já não é mais suficiente para obter sucesso em um negócio. Não se pode perder de vista que o consultório médico é uma empresa como outra qualquer e sendo assim, deve seguir a cartilha de todos os empreendimentos que desejam ter vida longa. A preocupação com a gestão do Marketing, Finanças e Recursos Humanos, configura-se como prerrogativa para os saltos qualitativos almejados.
Além de capacitações gerenciais, já existem softwares disponíveis, com sistemas de automação de consultórios e clínicas médicas, que possibilitam a redução de muitas destas inconveniências. Possibilita o controle de fila de espera, realocação de horários em caso de faltas, registro do histórico do paciente, e muitos outros procedimentos simples, mas de grande valia.
O que acontece é que os profissionais de saúde não veem na universidade disciplinas sobre empreendedorismo, e com isso carecem de um preparo maior para tocarem gerencialmente a sua clínica. Por se tratar de uma profissão que exige muito esforço e dedicação, o aspecto administrativo acaba ficando em segundo plano. Nada impede que na impossibilidade de exercer as funções gerenciais no dia a dia, eles possam se cercar de profissionais competentes que preencham esta lacuna.
Basta um pouco mais de bom senso e vontade, para minimizar as agruras das debilidades físicas de seus pacientes, sem ter que submetê-los a horas infindáveis de espera.
Atire a primeira pedra quem nunca passou por situações desta natureza!!

Mulheres que Fazem

2009-05-01T16:08:00.008-03:00

Após anos e anos de comprovada competência na administração de um lar e no exercício de uma profissão, as mulheres cada vez mais alçam voos, superando novos desafios em busca da realização pessoal e profissional, em todos os campos e segmentos, desempenhando além das funções tradicionais, aquelas que antes eram exercidas apenas por homens. Cansadas de sofrer todo o tipo de discriminação, se entregam de forma ousada e aguerrida, como se quisessem provar para a sociedade e para elas mesmas, que são capazes de transformar todas as adversidades em oportunidades, nem que para isso tenham que encarar jornadas triplas de trabalho, para dar conta da casa, dos filhos, do marido, da beleza e da profissão. É a força da mulher suplantando todo o preconceito e quebrando paradigmas. As cenas que presenciei ontem à noite, na entrega do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios, são a prova inconteste do que estou falando. Este prêmio, que foi idealizado pelo Sebrae e teve seu início em 2004, tem como objetivo tornar públicas histórias de mulheres brasileiras, obstinadas, dedicadas e empreendedoras, que conseguiram quebrar barreiras e atingir patamares antes inimagináveis no mundo dos negócios. Pois é, seja na capital ou nos mais longínquos rincões, elas estão presentes, e muitas vezes nem se dão conta do extraordinário papel que representam na comunidade onde atuam. Na categoria proprietária de micro e pequenas empresas, Elizabeth Pereira, do Instituto Poliglota Fortaleza, Alexsandra Cavalcante, da Roupa e Companhia de Sobral, Doralice Batista, da Dora Cabelo e Corpo Fortaleza, acompanhadas pelas agraciadas na categoria de grupos de produção formais, Juvenildes Silva, da Associação dos Artesãos de Redenção, Maria Cândido, da Associação dos Artesãos de Juazeiro do Norte e Margarida Marques, da Associação das Trabalhadoras Rurais na Agricultura Familiar do Crato, são exemplos marcantes deste universo de mulheres que despontam como ícones de mudança e superação dos obstáculos inerentes ao mundo empresarial. Seus depoimentos emocionaram, serviram de inspiração e deixaram boquiabertos até mesmo os mais letrados presentes na platéia. E como se isso não fosse suficiente, ainda fomos brindados por um depoimento repleto de entusiasmo da conhecida e renomada jornalista, filósofa e escritora cearense, Adísia Sá, que no auge dos seus 80 anos, provou que a paixão, perspicácia e a visão de futuro, não são qualidades exclusivas de quem está começando sua trajetória. E que a sabedoria é para todos, porém só a conquista quem sabe ver a vida com olhos de eternos aprendizes.
Parabéns a todas essas mulheres que dignificam o seu nome, engrandecem a nossa terra e abrem passagem para aquelas que querem seguir os seus passos na busca de um futuro melhor.

A Democracia do Tempo

2009-04-25T11:09:00.002-03:00

Esse tema já vem me cercando há bastante “tempo”, e ainda não tinha escrito nada sobre ele, por pura falta de oportunidade. Pois é, nem bem começo a discorrer sobre esse misterioso, instigante e precioso ”bem”, e já me vejo utilizando-o no preâmbulo. Alguém duvida que ele seja o próprio princípio, meio e fim de tudo o que há no mundo?? Tudo o que fazemos, depende dele. Desde um simples pensar, bocejar ou contemplar, até os mais fantásticos acontecimentos da vida. Uns costumam esbanjar o tempo, e outros o consideram insuficiente para tanta coisa que almejam realizar. Há ainda alguns que simplesmente o deixam passar, como meros expectadores.
Mas, é tempo de ir a luta, tempo de sonhar e realizar sonhos, de se arrepender, e por que não? Tempo de recomeçar.
Sempre há gente que adora dar tempo ao tempo, antes de tomar uma decisão importante, e quando percebe, "pluft", o tempo passou. Sim, porque seus passos não dão trégua. Há quem o considere lento demais, já outros, reclamam atordoados, da sua velocidade. Multifacetário este tempo!! O que representa o tempo para um presidiário? E para um doente terminal? E para um idoso de 90 anos? E para um jovem que acabou de ganhar na mega sena? Diferentes percepções, com certeza vão se manifestar.
Se a dor nos inquieta a alma, rezamos para que o tempo passe depressa. Mas se nos encontramos numa situação de extrema felicidade e bem estar, a nossa reação imediata é querer apertar aquele botãozinho mágico, para fazê-lo parar. Mas aí não tem jeito, e mais uma vez ele segue adiante, pois seu destino é passar. No entanto, a coisa mais certa é que no auge da sua democracia, ele não tem preferência por pobre ou rico, branco ou preto, bonito ou feio. Para todos, a sua dimensão é rigorosamente igual. A única diferença é que enquanto uns sabem aproveitá-lo com sabedoria, outros só reclamam a sua falta.
Tempo é ouro, tempo é tudo, tempo é nada...
Por isso, aproveite o seu tempo para fazer tudo aquilo que o dignifique. Pratique a generosidade, seja feliz, concentre-se nas coisas simples pois elas têm muito a nos ensinar, coma bem, durma o tempo necessário, adote hábitos saudáveis, apaixone-se, pois a paixão é o combustível da vida, juntamente com o amor, é claro, que é o sentimento mais nobre que existe. Sorria muito, observe as pessoas a sua volta e aprenda com elas. Seja humilde. Peça sempre licença, mas nunca deixe de entrar. Pois o tempo só tem uma direção: seguir em frente. E apesar de amigo que cura nossas feridas, ele também é rigoroso e implacável com aqueles que não sabem respeitá-lo.
Esse é o fascínio do tempo: unir o passado, o futuro e o presente.

O Paradoxo da Rotina

2009-03-28T15:00:00.012-03:00

Há quem defenda fortemente a rotina, já que ela pode proporcionar uma sensação de bem estar num contexto onde tudo é previsível. Fazer as mesmas coisas todos os dias: acordar, abrir a janela, tomar um café, sair às compras, conversar com amigos, ir ao trabalho (quando há trabalho), voltar para o aconchego do lar no final do dia, e dormir o sono dos justos, são tarefas corriqueiras na vida de qualquer ser humano dito normal.
Porém, há aqueles que abominam qualquer espécie de repetição, pois acreditam que os atos repetitivos robotizam as pessoas. Basta um simples toque no piloto automático e pronto... lá se vai à vida nos levando. A verdade é que a rotina nos pertence e não podemos extingui-la por completo. Até a natureza que é sábia, nos brinda diariamente com a sua rotina.
Entretanto, o que mais me impressiona na rotina é o fato dela muitas vezes roubar a nossa visão genuína das coisas. E essa cegueira momentânea nos impede de apreciar tantos seres, atributos, paisagens, situações, que a princípio nos pareciam extremamente raros. É a força do hábito. De tanto vermos e repetirmos determinadas cenas, elas acabam perdendo a relevância de antes. São muitos os exemplos que nos cercam: a violência urbana, a pobreza inexorável, o trânsito caótico, com o tempo se tornam parte do nosso cotidiano, obscurecendo a nossa indignação e perplexidade, diante do que antes era inaceitável.
Quando muitos casais são questionados sobre o motivo da sua separação, uma das respostas mais recorrentes é sem dúvida a rotina, que acaba esfriando as relações.
Nas empresas a história não é diferente. A solução daqueles problemas de ordem estrutural, detectados há algum tempo, foi sendo postergada até o ponto de entrar no esquecimento. Muitas coisas são deixadas para amanhã. Redimensionamento de equipes, de produção, criação de um sistema de controle eficaz, alteração no layout, e outras tantas providências não tomadas, acabam por deixar que as empresas recaiam nos mesmos erros que a própria rotina empresarial não permite enxergar. Neste caso vale à máxima que diz que o “santo de casa não faz milagre”. Desse jeito não faz mesmo, porque ele está míope. Chamar alguém de fora para dar uma chacoalhada, nessas horas funciona. A possibilidade de visualizar e corrigir as falhas na estrutura, com isenção dos malefícios que a rotina imputou durante todos estes anos de marasmos, torna-se muito maior, quando se permite este olhar de fora para dentro.
Com isso podemos concluir que em certas circunstâncias a rotina conduz a mesmice, e esta inalterabilidade, não acrescenta nada e nem nos impulsiona a alçarmos vôos mais ousados.
Sendo assim, torna-se imperativo diferenciarmos a rotina que eleva a nossa alma, daquela que nos deixa cegos, sem atitude e sem bengala.
O que você acha disso?

A Crise Nossa de Cada Dia

2009-02-25T20:54:00.006-03:00

Hoje eu gostaria de falar sobre “crise”, palavra tão propagada que tem ocupado a mente de banqueiros, políticos, economistas, governo, cientistas, e "pais de santo" no mundo inteiro. Todos imbuídos na busca de soluções milagrosas e efetivas, neste mar de incertezas.

Bem, mas a crise que eu me refiro, não tem nenhuma relação com títulos podres, “subprime”, ciclo do capitalismo, recessão, depressão econômica, bancarrota, ou algo relacionado. Falo da crise invisível, aquela que está em todos os lugares e muitas vezes ninguém percebe. Paralisa as pessoas deixando-as apáticas e descrentes diante de uma realidade que se apresenta de diversas formas.
Crise da ética, da honestidade, do compromisso com o coletivo; crise de liderança e da moral, que habita o mundo e os nossos lares; crise de existência, de identidade.
Esta crise se esconde nos recônditos de cada ser, turvando a sua visão, e tornando-o indiferente ao sofrimento do outro.
E pensar que tudo isso se resolve com simplicidade, leveza e desprendimento...reconhecimento de si mesmo, para poder compreender o outro...
É preciso criar um ambiente propício onde a solução floresça e o quase impossível se torne real, como mais um milagre da natureza, neutralizando o egoísmo e a ganância, parceiros inseparáveis causadores das maiores crises que assolam a humanidade.
Utopia?? Pode ser. Mas o que seria da vida se não fosse o sonho??

Celebrar é Preciso

2009-02-07T11:18:00.017-03:00

Quando falamos sobre empresas, a primeira coisa que vem na nossa mente é o lucro, seguido de tantos outros atributos, como vendas, mercado, metas, produtividade, concorrência, e as pessoas, que apesar do crescimento da automação, continuam sendo o coração de todo empreendimento.
O ciclo de vida das empresas passa por uma infinidade de realizações, seja a superação de metas, a criação produtos, a descoberta de novos mercados, as estratégias inovadoras para se atingir os objetivos, e uma gama de conquistas que merecem ser celebradas! Então, por que será que é muito mais fácil criticar o que deu errado, do que celebrar as vitórias? Quando o ambiente está sob controle, e tudo dando certo, costuma-se dizer "não é nada mais do que obrigação dos colaboradores". Mas se algo não saiu como deveria, apontam-se os culpados, e o crucificam.
É preciso sim, celebrar e compartilhar todas as alegrias e realizações, não só entre as equipes, mas sobretudo, que isso seja exaltado pelos próprios dirigentes, através do reconhecimento da importância que cada um representa para a organização, apoiando e estimulando a colaboração de forma equilibrada. E este equilíbrio necessita ser retroalimentado não apenas através dos benefícios formais, mas também através de uma palavra de incentivo, de um abraço ou aperto de mão, olho no olho. São pequenos gestos na sua essência, mas grandiosos no resultado que podem proporcionar. Estas atitudes não necessitam de dia nem hora para acontecer. Basta apenas um bom motivo.
Já está provado que a produtividade e a criatividade são diretamente proporcionais a alegria das pessoas no trabalho, e portanto, as empresas saudáveis devem incluir em suas metas as celebrações, comemorações, exaltações ou qualquer outra palavra que venha representar este gesto tão valioso.

Por falar nisso, você já celebrou algo importante hoje?

Tim-Tim!!!

Turismo Tri-legal !!!

2009-01-29T10:16:00.033-03:00

Quando o corpo está dando sinais de cansaço e a mente já não reage mais com a mesma velocidade de sempre, nada melhor do que dar uma parada para reabastecer as energias gastas durante todo um ano de muita labuta. Um bom planejamento para as férias é o ideal. Foi isso o que eu fiz, e o resultado foi compensador.
Destino??? As Serras Gaúchas: mais precisamente Gramado, Canela, Nova Petrópolis, Bento Gonçalves, Carlos Barbosa, Garibaldi e Caxias do Sul.
Sempre que ouvimos falar sobre a beleza local e sobre como o turismo é explorado com tamanho esmero por lá, nós não temos noção da magnitude que isso representa.É de encher os olhos e o coração, pois quando tudo termina, fica sempre um gostinho de quero mais.
E por falar em beleza, não podemos deixar de destacar as hortênsias, que emolduram toda a paisagem, dando um colorido especial a cada cantinho por onde a gente passa.
A maneira como as tradições são mantidas pode ser vista através do mergulho cultural que damos ao adentrarmos nas fazendas coloniais, onde toda a história dos primeiros imigrantes que pisaram naquelas terras passa como se fosse um filminho, ou teatro, pois o Sr. Nelson, em sua apresentação solo fez um relato emocionante dos avanços ocorridos desde o início da colonização italiana, até os dias de hoje. Ressaltamos também a gentileza e o carinho que fomos recebidos pela família Foss, liderada pelo Sr. Pedro e dona Zulmira, nos brindando ainda com a sua música, queijos, salames e pães quentinhos saídos do forno a lenha. E o passeio de Maria Fumaça? Que delícia!!!O jeito caloroso com o qual fomos acolhidos por onde passamos, o profissionalismo e as imagens de tudo o que desfrutamos vão ficar para sempre, dando provas de que o empreendedorismo nas Serras Gaúchas é um exemplo a ser disseminado neste Brasil tão múltiplo e tão diverso. Barbaridade tchê!!!

Natal Luz - Cascata do Caracol - Aldeia dos Imigrantes - Fábrica de Perfume

Maria Fumaça - Vinícula Aurora - Alegria da Família Foss - Mini-mundo

Invenção 5 em 1 do Museu do Nelson - Dança Típica - Fábrica de Chocolate - Fábrica de Cristais

Fatores Determinantes para a Concessão de Financiamento

2008-12-15T23:45:00.009-03:00

Existem alguns fatores que devem ser considerados, ao se pensar em pleitear financiamento junto as Instituições Financeiras:

• A empresa deverá ser legalizada (exceto quando se tratar de microcrédito. Neste caso os valores variam até R$ 10.000,00);
• Não possuir restrições cadastrais, nem da pessoa física nem da pessoa jurídica (SPC, SERASA, CADIN, etc.)
• Apresentar viabilidade técnica, econômica e financeira do empreendimento;
• Os Bancos, geralmente exigem um aporte de recursos próprios, ou seja, uma contra-partida da empresa, nas operações para investimento;
• Disponibilidade de garantias:

Tipos de Garantias

Garantias Pessoais ou Fidejussórias -
- Aval/Fiança – tanto o fiador quanto o avalista, estão obrigados a paga a dívida, caso o devedor não o faça.

Garantias Reais – garantem o crédito por meio de coisas que possuam valor econômico.
- Alienação Fiduciária – o devedor transfere como garantia ao credor, a propriedade do objeto (bens imóveis e móveis em geral)
- Hipoteca – bens com maior valor econômico, que são os bens imóveis
- Fundo de Aval (FAMPE, FGPC e FUNPROGER)
- Recebíveis – a garantia corresponde a tudo o que a sua empresa tem a receber, decorrente das vendas efetuadas.
- Seguro de Crédito – no caso de vendas a prazo, oferece proteção para o contas a receber dos segurados e aporta soluções para melhorar a gestão do risco e cobrança de crédito comercial, além de cobrir as perdas que possam ser causadas pela eventual não pagamento de seus devedores.
- Aval Solidário – grupo de pessoas que se avalizam entre si. Exclusivo nas operações de microcrédito.
- Sociedade de Garantia de Crédito – formada por empresários, entidades públicas e apoiadores, visando a oferta de garantias complementares aos seus associados.

Em média, as Instituições Financeiras exigem cerca de 130% de garantias, sobre o valor do financiamento, porém, o percentual pode ser ainda superior.
Estes são os requisitos básicos para concessão de crédito, entretanto sofrem alterações dependendo de cada Banco.

Etapas para a concessão de Crédito

Algumas etapas são necessárias para se obter financiamento:

1 – O empresário deverá buscar informações sobre as linhas de crédito disponíveis, encargos, prazos, garantias, etc.;
2 – O Gerente do Banco fará uma entrevista com o interessado e o encaminhará para fazer o cadastro pessoa jurídica, caso ele ainda não possua;
3 – Se o cadastro for aprovado, o gerente autorizará a elaboração do projeto de viabilidade econômico-financeira (este projeto está ficando cada vez mais simplificado, dependendo do valor pleiteado);
4 – Elaborado o projeto, este deverá ser submetido à análise do Banco (caso não se sinta seguro, procure a ajuda de profissionais);
5 – Se o projeto for aprovado, será efetuada a contratação e liberação dos recursos financeiros, geralmente em parcelas;
6 – O próprio Banco ou instituição credenciada, deverá realizar o acompanhamento de acordo com a liberação das parcelas.

Quanto à finalidade, o financiamento poderá ser liberado para implantação (depende de cada Banco), ou para ampliação, modernização e relocalização.

Já a modalidade do crédito, pode ser classificada de três formas:

• Investimento fixo: máquinas e equipamentos, móveis e utensílios, consultoria gerencial, construção civil, veículos automotores, equipamentos de informática;
• Investimento misto: investimento fixo + capital de giro;
• Capital de Giro puro: recursos necessários para a empresa funcionar (compra de mercadorias, reposição de estoques, despesas administrativas, etc).

Os encargos, prazos e garantias, vão depender da política de cada Banco, sempre em conformidade com as exigências do Banco Central.

É muito importante o conhecimento de alguns termos técnicos para que você possa negociar de igual para igual com o gerente do Banco. E não esqueça! Saber onde quer chegar e confiar em si mesmo, já é um bom começo.

Espero que desta forma eu tenha contribuído, para auxiliá-lo na tomada de decisão.
Muita calma nessa hora, e boa sorte!!

Financiamento: solução ou problema?

2008-12-05T00:34:00.017-03:00

Financiamento: solução ou problema? Eu diria que depende. Mas depende de quê? De vários fatores internos e externos ao negócio. Quantos proprietários de empresas, ao primeiro sinal de que as coisas não vão indo bem, associam imediatamente esta situação a falta de capital de giro, e correm a procura de financiamento junto ao Banco do qual é correntista, e quando não tem conta, procuram mesmo é um agiota, como se essa seja a solução para que ele possa finalmente ver a cor do dinheiro. Pode até ser, mas antes de se chegar à conclusão é necessário levantar as reais causas deste aperto financeiro, a começar por responder algumas perguntinhas:

Estou comprando bem a minha mercadoria?
Realizo uma boa negociação com os meus fornecedores?
Como está o nível do estoque dos meus produtos?
Qual a relação entre o prazo de pagamento e o prazo de recebimento?
Estou reinvestindo parte do meu lucro no negócio?
Será que não estou misturando as minhas despesas pessoais com as da empresa?
Qual o nível de comprometimento dos meus funcionários?
A missão da empresa é clara?
Que gastos eu posso cortar sem que impacte no bom funcionamento da empresa?

Se você conseguir encontrar as respostas para estas e outras indagações, com certeza vai pensar duas vezes antes de buscar empréstimo junto aos Bancos, porque da mesma forma que o crédito, se bem aplicado, pode proporcionar saltos qualitativos nos negócios, por outro lado também pode levar a sua empresa a um túnel sem saída, quando utilizado inadequadamente. Então, saiba que esta fotografia do empreendimento é indispensável antes de qualquer iniciativa. Seja para levantar as reais necessidades de um financiamento, como também para que se possa adotar estratégias importantes que venham tirar a empresa do sufoco.

Após este levantamento inicial, se for realmente comprovada a necessidade de empréstimo, aí sim, é hora de dar o próximo passo, que é a busca de informações sobre os Bancos que oferecem condições mais favoráveis e quais as linhas de crédito se adequam melhor a sua realidade. Esta é uma medida importante, pois trará maior segurança durante as demais etapas do processo.

O SEBRAE, que possui parceria com instituições financeiras, tem orientado e muitas vezes elaborado projetos de viabilidade econômico-financeira, através da sua Rede de Atendimento presente em todas as capitais e muitas cidades do País. Por isso é sempre confundido com Instituição Financeira, mas vale ressaltar que o seu papel é fundamentalmente de orientador e elaborador de projetos. O parecer final para liberação do financiamento fica sempre a cargo do Banco.

Na sua opinião, é fácil ou difícil obter financiamento no Brasil??

No nosso próximo encontro falarei sobre os fatores determinantes para a concessão de crédito. Vale a pena conferir!

Idéia X Oportunidade

2008-11-22T20:01:00.008-03:00

A idéia pode ser o princípio de tudo. Mas, quem disse que uma boa idéia, gera sempre uma boa oportunidade de negócios? Para que isso efetivamente seja possível, é preciso deixar aflorar um atributo indispensável se quiser fazer acontecer: a atitude. Quantas idéias aparentemente interessantes são descartadas antes mesmo de serem testadas, devido a inexistência de um objetivo claro que aponte onde se pretende chegar? Elas devem sim, ter um encontro marcado com as reais necessidades de um grupo de pessoas, de uma região, de uma cidade, quiçá de uma população inteira. Necessidades ainda não atendidas, que muitas vezes se confundem com desejos não realizados. Permitam me reportar ao estudioso Maslow, que em sua Teoria da Hierarquia das Necessidades, destacou que o ser humano é movido por fatores motivacionais, e as necessidades expostas em forma de pirâmide, vão sendo atendidas na medida em que são saciadas as mais básicas, a começar pelas fisiológicas (fome, sede, sono...), de segurança (lar, plano de saúde, emprego...), sociais (amor, afeto, pertencer a grupos, tribos, associações...), auto-estima (reconhecimento, confiança, respeito dos outros...) e por último a auto-realização (sentir-se valorizado e realizado). Entretanto, isso não quer dizer que pelo fato da auto-realização estar no topo da pirâmide, o indivíduo não possa retornar a sua base para satisfazer as demais necessidades, que embora tenham sido saciadas estão sempre retornando, num processo dinâmico.
A necessidade é vital. Já o desejo, é apenas vontade. Eu posso desejar adquirir um carro do ano, um iPhone, jantar num excelente restaurante ou viajar para Paris. Posso ainda desejar levar uma vida mais simples, sair dos grandes centros, morar no campo. Isso é uma opção minha. Realizo este desejo agora, ou postergo para o ano que vem? Nele exerço livre arbítrio.
Bem, mas deixando a teoria de lado, eu estava querendo mesmo era chegar nas oportunidades. Elas existem em todos os lugares, e se nós almejamos entrar para o mundo dos negócios, ou dar uma melhorada naquilo que já possuímos, é importante utilizarmos o nosso “radar pessoal”, identificando as falhas dos produtos e serviços já existentes no mercado, e buscando maneiras de melhorá-los ou criando outros que atendam ou surpreendam as pessoas naquilo que elas tanto necessitam quanto desejam.
Cabem aqui, então, doses de atitudes empreendedoras, como paciência, perseverança, dedicação, criatividade, busca de informação, muito estudo, espírito de equipe, paixão e sobretudo coragem. Acrescento ainda uma pitada de sorte: estar no lugar certo, na hora certa, com as pessoas certas. Com todos estes atributos, uma boa idéia certamente será transformada em uma excelente oportunidade.

Que tal experimentar??

Passo a Passo para entrar no Second Life

2008-11-12T15:24:00.010-03:00

Para que você possa se cadastrar no Second Life, é necessário cumprir algumas etapas:

1. Primeiramente, entre no site do Second Life -https://www.mainlandbrasil.com.br//;

2. Clique em “crie sua conta” (lado esquerdo da página);

3. Para criar o Avatar cadastre as informações necessárias, em seguida aguarde o e-mail de confirmação para acessar o Second Life;

Obs.: Guarde bem o nome, sobrenome e senha escolhidos para seu avatar. Esses dados serão fundamentais para o acesso ao programa.

4. Verifique a caixa de entrada de seu e-mail e clique no link para ativar sua conta;

5. Clique no botão de Download, para baixar o programa em seu computador;

6. Instalar programa;

7. Quando o Second Life já estiver instalado em seu computador, abra o programa, digite seu nome, sobrenome, senha e clique em conectar;

8. Você estará em uma ilha de suporte, onde poderá aprender algumas ferramentas do Second Life como voar, conversar, teletransportar, buscar no mapa, mudar de roupa, personalizar sua aparência, etc.

Dica: Procure a Ilha do Empreendedor. Lá você terá informações sobre os diversos produtos do SEBRAE, e poderá participar de eventos como palestras, cursos, fóruns, etc.

Configurações Mínimas PC

Conexão com Internet*: cabo ou DSL;
Sistema Operacional: Windows XP (Service Pack 2)ou Windows 2000 (Service Pack 4);
Processador: 800 MHz Pentium III, Athlon, ou superior;
Memória 256 MB ou superior;
Placa de vídeo**: nVidia GeForce 2, GeForce 4mx, ATI Radeon 8500, 9250 ou superior.

Configurações Recomendadas PC

Conexão com Internet*: cabo ou DSL;
Sistema Operacional: Windows XP (Service Pack 2);
Processador: 1.6GHz Pentium 4 ou Athlon 2000+ ou superior;
Memória: 512MB ou superior;
Placa de vídeo**: nVidia GeForce FX 5600, GeForce 6600, ATI Radeon 9600, X600 ou superior

Se seguir estes passos corretamente, não tem como dar errado. No começo, você vai quebrar um pouco a cabeça, ficar perdidinho, levar alguns tombos, quando tentar voar, mas não se preocupe, é tudo de mentirinha.

Boa Sorte e divirta-se, aproveitando ao máximo o que o Second Life tem para lhe oferecer.

Falando sobre Second Life

2008-11-12T11:47:00.015-03:00

Há alguns dias minha curiosidade tem se voltado para conhecer esse universo tão propagado ultimamente, e que vem despertando o interesse de milhões de pessoas, e inúmeras empresas ao redor do mundo.

Confesso que estou apenas "engatinhando" neste tema, mas, já deu para coletar algumas informações que podem contribuir com aqueles que se mostrarem interessados. E como em palestra recente, prometi que iria postar algo a respeito em meu blog, pomessa cumprida. O importante é começar...o resto a gente aprende junto!!

Segundo a wikipedia (enciclopédia livre), o Second Life (também abreviado por SL) é um ambiente virtual e tridimensional que simula em alguns aspectos a vida real e social do ser humano. Foi desenvolvido em 2003 e é mantido pela empresa Linden Lab. Dependendo do tipo de uso pode ser encarado como um jogo, um mero simulador, um comércio virtual, ambiente de educação a distância ou uma rede social. O nome "second life" significa em inglês "segunda vida" que pode ser interpretado como uma "vida paralela", além da “vida real". Dentro do próprio jogo, o jargão utilizado para se referir à "primeira vida", ou seja, à vida real do usuário, é "RL" ou "Real Life" que se traduz literalmente por "vida real". Além da comunicação escrita, é possível emitir sons pré-gravados, fazer gestos, empurrar, olhar (virar a cabeça, olhos e corpo), além de outras expressões corporais e o uso de objetos com dois ou mais personagens de uma vez. Os personagens são conhecidos por “AVATAR”.

Educação

Muitas universidades como a Anhembi-Morumbi, Mackenzie, a ESAB e a Unisinos já tentam ocupar seu espaço educacional nesse mundo virtual. A USP lidera um mega-projeto chamado de Cidade do Conhecimento 2.0, onde algumas universidades brasileiras e outras estrangeiras como Harvard e Oxford, exploram esse ambiente do ponto de vista educacional.
Várias empresas estão aproveitando para explorar suas marcas dentro do ambiente virtual. Além disso, a própria exposição da marca dentro do Second Life é uma grande vantagem para a empresa no mundo real.
Esse ambiente virtual tem recebido ultimamente muita atenção da mídia internacional, principalmente as especializadas em informática, pois o número de usuários cadastrados e também os ativos têm crescido significativamente, e ainda cresce em forma exponencial.

Propriedade e desenvolvimento do sistema

O Programa necessário para poder jogar pode ser obtido gratuitamente por qualquer pessoa interessada através de um download no site oficial do Mailand Brasil e ser executada num PC moderno. Ao começar a jogar o usuário precisa saber que ali é um ambiente surreal o qual as pessoas e a sua própria "segunda vida" não passa de um jogo, porém, devemos saber que não é porque é um jogo que se deve sair por aí fazendo o que der na cabeça.

Aparência geral e cenários

Os cenários em terceira dimensão são completamente interativos e variados, dependendo do desenho e gosto de quem criou cada região. Apesar do ambiente possuir um mapa global extenso, a distância não é um problema pois é possível voar, correr, abaixar-se, pular, se teletransportar, entre outros inúmeros gestos disponíveis.

Moeda Local

O Sistema possui uma moeda própria chamada Linden Dollar (também grafado como L$), levando o mesmo nome da empresa mantenedora (Linden), que obviamente não tem valor algum direto no "mundo real".
É possível comprar ou às vezes encontrar gratuitamente gestos, roupas, peles, formas de corpo e também facilmente trocar de sexo ou cabelo. Objetos também podem ser encontrados ou comprados: carros, casa, bola, vara de pescar, cadeira, quadros, revistas, jornais, motos etc.

O Brasil no Second Life

Em fevereiro de 2007 foi inaugurada a ilha Brasil SP Jardins, já com uma estrutura de portal comercial e de entretenimento e recheada de clientes do mundo real, tais como a Fecomércio, o Unibanco, Porto Seguro, PSDB, rádio 89 FM entre outros. Outra ilha que se destaca comercialmente para empresas reais é a Ilha Brasil Sul, inaugurada em julho de 2007, que tem dentre elas a sede do Senac-RS. Outros espaços brasileiros, também começaram a surgir, entre eles destacam-se Ilha Búzios, Ilha Help Brasil, Ilha Brasil Curitiba Batel, Ilha Brasília, Ilha Ribeirão Preto e Ilha RJ CITY e Ilha do Empreendedor (SEBRAE).

Mudar pra quê?

2008-11-09T23:08:00.008-03:00

Dizem que em time que está ganhando, não se mexe. Mas será que isto pode ser considerado uma verdade absoluta? Pelo menos não é bem o que se constata quando olhamos para trás e verificamos quantas empresas se perderam pelo meio do caminho, tendo no seu comando pessoas que pensavam exatamente assim. É realmente grande a lista de organizações supostamente sólidas, que de uma hora pra outra sucumbem, por falta de planejamento, inovação, gestão competente, e principalmente por não escutarem o apelo dos consumidores mais exigentes, achando que o sucesso de ontem ou de hoje, vai lhes garantir um lugar no futuro.
Isso é válido também para os funcionários que fazem as organizações, quando de repente se vêem tendo que mudar suas atribuições, adquirindo novas responsabilidades. Há aqueles que enfrentam este fato como um reconhecimento, uma grande oportunidade de crescimento profissional, e abraçam como se fosse um presente de Deus. Porém há outros que ao perceberem que vão ter que sair da sua zona de conforto, já se imaginam em um grande conflito, interior e exterior, pois sentem que os velhos costumes estão sendo revistos, e novos desafios sendo apresentados. “Por que isto está acontecendo comigo?” É a pergunta mais freqüente nestes momentos, e costumam trazer consigo, a resistência a mudanças, tão comum nessas horas.
No mundo onde as transformações são o que há de mais definitivo, é necessário ficar em prontidão para quando a oportunidade surgir, o “estar preparado” pode não ser ainda uma realidade, mas que a coragem e a pré-disposição para mudar sejam os atributos que o destacam perante os demais membros da equipe. O conhecimento para a nova função muitas vezes só será adquirido após a capacitação, troca de experiências e principalmente com a prática. Aliás, ninguém nasce sabendo, não é mesmo?
Portanto não custa nada lembrar daquele ditado que diz: “Há quatro coisas que não voltam nesta vida: a pedra depois de atirada, a palavra depois de proferida, o tempo depois de passado e a ocasião depois de perdida”.

A Gestão do Conhecimento como Fator de Desenvolvimento das Empresas

2008-10-23T23:36:00.007-03:00

“Quem tem conhecimento vai pra frente” diz o slogan do SEBRAE, no intuito de ressaltar a importância do conhecimento para que a empresa possa se destacar das demais no mercado. Mas será que ter conhecimento é o suficiente, para que alguém, ou alguma empresa dê certo? Como será que o conhecimento está sendo disseminado nas organizações? Porque, de nada adianta tê-lo trancado nas gavetas, nos armários, nos computadores, nos departamentos, e na própria cabeça, se não for estabelecida uma ampla disseminação para aqueles que fazem parte do negócio. O que acontece geralmente é que as pessoas vão embora das empresas, levando consigo todo o conhecimento armazenado, e deixando lacunas enormes no ambiente de trabalho, já que não houve um cuidado prévio de tratar e compartilhar adequadamente as informações com os demais membros da equipe. Em outras palavras, não se praticou a Gestão do Conhecimento.
Este é um processo que requer o envolvimento de todos, especialmente da direção do empreendimento, que tem um papel fundamental no estímulo e incentivo, não só na implantação, mas sobretudo, no acompanhamento desta forma de agir das empresas que almejam se perpetuar no mercado.
“A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas empresas”. Trata-se muito mais de um conceito de gestão do que uma ferramenta tecnológica.
É a capacidade da empresa captar, gerar, analisar, traduzir, transformar, armazenar, disseminar, implantar e gerenciar a informação, tanto interna como externamente, transformando em conhecimento acessível aos interessados.
Em artigo publicado na Revista HSM Management, foi apresentado o resultado de uma pesquisa realizada com executivos de grandes organizações, que apontam um avanço expressivo neste tema, mas ainda com grandes espaços a serem explorados. Convém salientar que a Gestão do Conhecimento não é um processo exclusivo dos grandes negócios. Os pequenos empreendimentos devem estar atentos no sentido de adotarem também este valioso recurso, como forma de sobrevivência, nesse mundo sem fronteiras.
Vamos aos pontos que merecem destaque na pesquisa, que considerou respostas múltiplas:

Principais benefícios obtidos/esperados com a adoção da Gestão do Conhecimento

80,2% indicaram que o melhor aproveitamento do conhecimento já existente em suas organizações é um dos principais resultados obtidos com a gestão do conhecimento.
Em segundo lugar, os profissionais elegeram a vantagem de diferenciação em relação aos demais participantes do mercado (76%). Seguidos por melhor agilidade na tomada de decisão (73,2%), otimização de processos (62,4%), redução de custos (58,4%), aumento da receita (52,1%).

As principais fontes de conhecimento para as organizações

As fontes precisam ser complementares e as empresas não devem contar apenas com o que é proveniente de uma única origem.
De acordo com a importância, a grande maioria dos entrevistados (83,7%) apontou sua própria organização como sendo a principal fonte de conhecimento, em seguida vieram os clientes (78,4%), agências de notícias e publicações de negócios (68,2%), fornecedores (64%), internet (62,9%), consultorias (60,1%), relatórios financeiros de concorrentes (55,4%), universidades (30,2%), outros agentes de relacionamento (21,5%).

Envolvimento de departamentos nos projetos de Gestão do Conhecimento

Os entrevistados apontaram a Alta gestão (95,2%) como sendo a que deve ter maior envolvimento, acompanhada pelo RH (77,4%), TI/operações (72%), Marketing/vendas/pós-vendas (62,8%), Qualidade (38,9%), Atendimento e suporte a clientes (35,4%).

Ferramentas mais utilizadas na disseminação do conhecimento

A pesquisa aponta que a ferramenta mais freqüentemente utilizada para disseminação do conhecimento nas organizações ainda é o e-mail, indicado por 84,2% dos entrevistados. Outras ferramentas que merecem destaque são a internet (64,2%), os fóruns (46,3%), as listas de discussão (29%), bate-papo/chat (22,5%), mensagens instantâneas/MSM (19,8%), multiplicadores de conhecimento (16,4%).

Ainda merecem destaque os principais fatores que garantirão o êxito da Gestão do Conhecimento nas Organizações:

Patrocínio da alta gestão (78,8%) - a "venda" do projeto para todos os colaboradores é facilitada e sofre menos resistências quando é feita de cima para baixo, ou seja, a partir do envolvimento e comprometimento dos executivos.
Treinamento e aculturamento (76,2%) – estas ações sobre os colaboradores interferem diretamente na eficácia e na perpetuação da implantação da Gestão do Conhecimento.
Visão homogênea dos envolvidos a respeito da gestão do conhecimento (68,6%) - a visão do que se espera deste projeto deve ser amplamente divulgada em todos os níveis da Organização.
Adoção de premiação/incentivos para participação dos colaboradores (64,2%) – criar formas de estímulos e reconhecimento do bom desempenho diante da equipe, para aqueles que mais contribuírem para o sucesso da Gestão do Conhecimento.
Clareza na comunicação dos objetivos a serem atingidos (58,9%) – elaborar um plano de comunicação, visando à sensibilização, implantação e execução do projeto, utilizando formas de divulgação compatíveis com o perfil de cada colaborador a ser envolvido.

Esse é o grande desafio que as empresas modernas devem adotar para se consolidarem no mercado com diferencial competitivo. Por se tratar de uma mudança cultural de grandes proporções, envolve tempo, paciência e muita persistência daqueles que querem realmente fazer a diferença.

Internet, que planeta é este?

2008-10-10T21:01:00.012-03:00

Quer comprar? Quer vender? Quer fazer amigos? Quer casar? Quer aprender? Quer viajar? Quer se divertir? Quer aparecer? Quer ser presidente??? No planeta Internet, você pode fazer tudo isso e muito mais, pois dentro dele cabe o mundo, as vezes real, as vezes virtual. De uns tempos para cá, temos assistido a alterações radicais ocorridas na tela do computador, que refletem diretamente na mudança de comportamento da população espalhada pelos quatro cantos deste mundo, diante das inúmeras possibilidades que se sucedem bem em frente aos nossos olhos, e que as vezes por falta de conhecimento, só utilizamos uma ínfima parte do potencial disponível.
É... temos que ler mais, “navegar” mais, conhecer e traduzir esse palavreado que para muitos não passa de nomes esquisitos (web 2.0, facebook, my space, you tube, flickr, twitter, orkut, blog, wiki, podcast, second life....), e por aí vai. Tudo neste planeta é gigantesco!!!
E o Brasil, quem diria, está muito bem na fita.

Em recente pesquisa realizada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, através do seu Centro de Estudo sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação, foi ressaltado em linhas gerais o uso e posse do computador, bem como de outras tecnologias convergentes, sinalizando as tendências que de uma certa forma já são percebidas por aqueles que acompanham o setor, possibilitando análises mais precisas e seguras. Entre os destaques positivos da pesquisa, está o crescimento no número de usuários da Internet no Brasil, que já representa cerca de 34% da população. Somos 45 milhões de internautas, e nossas atividades vem se intensificando e sofisticando, com uma velocidade expressiva.
A pesquisa mostrou também que tanto o Governo como a iniciativa privada já atuam de forma efetiva para amenizar o problema da exclusão digital no país. Hoje, 24% dos domicílios brasileiros possuem computador.
Os programas sociais aumentaram nos últimos anos, em seis milhões, o número de pessoas na classe C, somente na região Nordeste do Brasil, que concentra boa parte da população de baixa renda. A ampliação das linhas de crédito, facilitou o acesso da classe média aos antigos sonhos de consumo. Entre os produtos mais cobiçados destacam-se os artigos eletrônicos como computadores e celulares.
O comércio eletrônico surge trazendo o desenvolvimento, aumento da produtividade e representatividade do cidadão. É uma ferramenta poderosa e aos poucos amplia sua utilização entre os consumidores das classes B, C e D. Esse movimento os torna competitivos em relação à classe A, que sempre teve todos os acessos.
A utilização de novas tecnologias da informação possibilita a inclusão social sustentada dentro das pequenas e médias empresas, que ampliarem sua competitividade a níveis antes só alcançados por grandes corporações.
E para que o comércio eletrônico cresça e apareça, atingindo todas as classes sociais, é fundamental que as empresas se preparem e busquem a evolução constante e, consequentemente, lucrem com a venda B2C na web.
Muitas empresas, especialmente as de pequeno porte não tem conhecimento das vantagens do comércio eletrônico. Desta forma, é essencial que as lideranças empresariais tenham um papel mais atuante no sentido de tornarem viável e visível o conhecimento desta importante ferramenta mercadológica pelos empresários em geral. Isto é válido também para estratégias de lançamento e divulgação de novos produtos, controles adminstrativo-financeiros, formação de redes sociais entre outras ações que o mundo virtual pode proporcionar.

Outros dados relevantes:

Pela primeira vez, mais da metade da população brasileira já teve acesso ao computador;
O usuário brasileiro ocupa o primeiro lugar no mundo em horas mensais na Internet;
Brasileiros navegam em média 23h51min por mês, enquanto que na França (21h30min), EUA (20h24min), Japão (20h20min);
O Brasil é:
- a maior base de usuários de MSN Messenger do mundo: 36 milhões;
- a segunda maior base de usuários do You Tube;
- a segunda maior base de usuários do Gmail;
- a maior base de usuários de Orkut;
Em 2007 a venda de PC’s superou a de televisores no Brasil.

De fato, o planeta Internet é um misto de entretenimento, comunicação, informação, comercialização, ponto de encontro, redes de relacionamento, achados e perdidos, publicidade, propaganda, serviços, bla, bla, bla, bla....
Bem, vou ter que parar por aqui, pois tenho que fazer alguns ajustes no meu “avatar” do “Second Life”. Quem sabe a gente não se encontra por lá!!

Simplificando o Marketing nos Pequenos Negócios - Parte final

2008-09-26T00:54:00.006-03:00

O cálculo do preço, como fator de conhecimento das perdas ou ganhos nas empresas

O Preço é o único do composto de marketing que produz receita. Os outros elementos geram custos. O preço é também um dos elementos mais flexíveis do composto de marketing, porque pode ser rapidamente modificado. Existem várias maneiras de se determinar o preço de um produto ou serviço, que vão desde as formas tradicionais desenvolvidas, até os modelos teóricos que visam à maximização de lucro, ou o modelo que leva em consideração apenas os clientes finais da empresa. Porém, existem outros aspectos que devem ser consideradas: clientes intermediários, concorrentes, fornecedores, governo, e outros.

Formação do Preço:

Como era calculado anteriormente:

Ponto de partida = Produto - Custo - Preço - Valor - Consumidores

Como deve ser calculado atualmente:

Ponto de partida = Consumidores - Valor - Preço - Custo - Produto

Há ainda uma forma de calcular preço, baseado na concorrência. Ocorre quando uma empresa fixa seus preços baseados no que seus concorrentes estão cobrando. A característica que a distingue é que não procura manter uma relação rígida entre seus preços e seus próprios custos ou demanda. Grande parte dos gestores das micro e pequenas empresas desconhecem a importância e a forma de levantar os seus custos e determinar o preço de venda de seus produtos, e este desconhecimento pode ocasionar sérios prejuízos para seus empreendimentos.
Este é um tema que deveremos voltar a conversar posteriormente.

Aqui encerramos a nossa abordagem sobre os 4 "Ps", do Composto de Marketing, mas este tema não se esgota neste momento. Como falei inicialmente, existem ainda outros "Ps" que foram se agregando ao mix de mercado ao longo dos anos. Sugiro que leiam mais a respeito, e observem as diversas formas de aplicação destas ferramentas, especialmente nos empreendimentos de pequeno porte, que devido a sua estrutura enxuta e limitação de recursos financeiros têm que usar de muita criatividade na busca dos resultados.

Até breve!!

Simplificando o Marketing nos Pequenos Negócios - Parte 4

2008-09-26T00:04:00.010-03:00

Promoção, a comunicação ideal com seus clientes

A promoção é um dos quatro grandes elementos do composto de marketing da empresa.
Não basta apenas que as empresas produzam, definam seus preços e disponibilizem seus produtos no mercado. É necessário definir uma estratégia de promoção para o estabelecimento de uma comunicação saudável com seu público-alvo, para que ele fique sabendo que a empresa de fato existe e em quais condições oferece seus produtos. A seguir serão apresentados alguns instrumentos de promoção:

Instrumentos de Promoção

Existe uma vasta relação de instrumentos de promoção que estão à disposição da empresa com a finalidade de estabelecer uma comunicação persuasiva: Propaganda de espaço, propaganda com auto-falantes, mala direta, apresentações de vendas, demonstrações, selos comerciais, concursos, prêmios, amostras grátis, liquidações de preços, cupons, pôster e cartões, displays de ponto de vendas, literatura de vendas, catálogos, filmes, exposições comerciais, conferências de vendas, embalagem, publicidade do produto, publicidade da empresa, entre outros.

Principais componentes do composto de promoção:

I – Propaganda – qualquer forma paga e impessoal de apresentação e promoção de idéias, bens ou serviços, por um patrocinador identificado. Trata-se de um dos componentes mais importantes, chegando muitas vezes a se confundir com o próprio marketing.
Quando bem elaborada, a propaganda pode proporcionar uma venda expressiva do produto anunciado. Porém, dependendo da mídia utilizada, pode ser considerada a forma mais cara de promoção para a empresa. Como exemplos podem ser citados: espaços em revistas, televisão, outdoor, entre outros.
Para que o processo de comunicação seja realizado de forma satisfatória, a um custo compatível com a situação financeira dos pequenos empreendimentos, é necessária inicialmente a definição do público-alvo, para em seguida definir os canais apropriados.

II – Venda Pessoal – apresentação oral em um diálogo com um ou mais compradores, com o propósito de realizar vendas. A venda pessoal é a que mais interage com o cliente, colocando o vendedor e o comprador numa conversa direta, com troca de informações, opiniões e feedback. O vendedor é o intermediário da negociação entre a empresa e o cliente, fornecendo e colhendo informações pertinentes de ambos os lados. Esta modalidade exige do vendedor um conhecimento aprofundado tanto do produto quanto da empresa para que a venda seja efetuada com a maior segurança possível.

III – Publicidade – estímulo impessoal da procura para um produto, serviço ou negócio, pela divulgação de notícias comercialmente significativas sobre a mesma, numa mídia impressa ou apresentação favorável da mesma em rádio, televisão ou no palco e que não seja pago pela empresa. Isto implica uma preparação de relatos e reportagens de notícias da empresa ou do produto, e tenta fazer com que a imprensa se interesse em usá-los.

IV – Promoção de Vendas – aquelas atividades de marketing que não são de venda pessoal, propaganda ou publicidade, que estimulam as compras dos consumidores e a eficácia dos revendedores, tais como displays, shows, exposições, demonstrações e diversos esforços não periódicos de vendas que não se incluem na rotina normal.
Considerando os altos custos de outros componentes, a promoção de vendas pode ser definida como uma das alternativas mais adequadas para às micro e pequenas empresas.
Destacam-se como promoção de vendas os bônus de descontos, redução de preços, concursos, brindes, cupons, amostras grátis, coleções, liquidação, feiras, convenções, exposições, treinamentos, ofertas de novos produtos, descontos, patrocínios, entre outros.

É importante identificar qual destes instrumentos promocionais melhor se relaciona a sua atividade, ao porte da empresa e ao público-alvo que pretende atingir.

Simplificando o Marketing nos Pequenos Negócios - Parte 3

2008-09-20T11:05:00.022-03:00

Praça, qual a trajetória do seu produto?

Complementando a abordagem acerca do composto mercadológico, desenvolvida na nossa conversa anterior, falaremos sobre o segundo “P” do mix de marketing, que é a “Praça”, também conhecida como ponto de venda ou canal de distribuição. Representa a trajetória que o produto percorre desde o fabricante até o consumidor final. Existem diversos tipos de canais: canais para bens organizacionais, canais para serviços, canais de distribuição múltiplos, e canais para bens de consumo. No caso dos bens de consumo, os produtos podem chegar ao consumidor através de quatro formas:

1º Canal – dois níveis (Produtor – consumidor final);
2º Canal – três níveis (Produtor – varejista – consumidor final);
3º Canal – quatro níveis (Produtor – atacadista – varejista – consumidor final);
4º Canal – cinco níveis (Produtor – atacadista – distribuidor – varejista – consumidor final).

Quanto maior o canal de distribuição mais distante fica o consumidor, ocasionando também um aumento no preço de venda final.
As decisões de canais de marketing tornam-se, portanto, entre as mais complexas que as empresas enfrentam, podendo variar desde a venda direta até a escolha de um ou mais intermediários, dependendo da estratégia que o produtor venha utilizar. A Distribuição é portanto, um dos processos mais críticos, pois problemas como o atraso na entrega são refletidos diretamente no cliente.
Deve-se ressaltar a importância de se estabelecer um planejamento para definição do canal mais adequado para cada realidade.

Existem no mercado, especialistas que atuam diretamente com a administração dos diversos canais, como: distribuidores, grandes e pequenos varejos em todos os setores e segmentos, atacadistas, representantes comerciais, comércio eletrônico (lojas virtuais, B2B, B2C), vendas diretas, entre outros.
São vários os aspectos que devem ser considerados, no que diz respeito ao ponto comercial. Dentre eles destacam-se os seguintes:

I – Localização - diz respeito à cidade, região, acesso do cliente, além de outros aspectos como o preço do ponto, atração física do local, meio ambiente onde está localizada (fluxo de carros, ônibus, vizinhança). Na prática as pequenas empresas diferem das grandes empresas quanto à análise e investigação do potencial dos locais onde serão instalados seus negócios. Enquanto as pequenas empresas se apóiam apenas nos censos de população e em contagem simples de tráfego, as grandes realizam levantamentos minuciosos e dispendiosos dos hábitos de compras dos consumidores e volume de vendas estimado.
II – Apresentação da Empresa - Devem ser considerados os elementos internos e externos do ponto, como espaço físico, cores, iluminação, música ambiente, layout interno, facilidades de estacionamento, temperatura ambiente, informações e comunicação com os clientes através de desenhos e sinalizações. A apresentação da empresa influencia diretamente o cliente.

III – Distribuição Física e Logística - Um sistema de planejamento e controle do fluxo de pessoas deve ser implementado, para que o produto chegue de forma adequada até o cliente, com conforto, comodidade, conveniência e agilidade.

O próximo tópico a ser abordado será a "Promoção", sem a qual fica impossível permanecer no mercado altamente competitivo.

Simplificando o Marketing nos Pequenos Negócios - Parte 2

2008-09-18T20:51:00.012-03:00

O composto mercadológico, suas aplicações e importância para o dia a dia das empresas

O composto mercadológico, conhecido também como mix de marketing, ou ainda, “quatro P’s” (produto, praça, promoção e preço), representa as várias ferramentas e técnicas usadas para implementar o conceito de marketing.
Com o passar dos anos e a evolução constante do mercado, além dos “quatro P’s”, amplamente divulgados surgiram outros componentes, com novas atribuições e complementos, de forma a ampliar-se e adaptar-se diante dos rumos do mercado moderno.
Vamos falar inicialmente do produto:
Ao se adquirir um produto, não se busca apenas o objeto em si, mas a satisfação que ele proporciona. Compra-se na verdade, beleza, prazer, status, conforto, liberdade, saudade, enfim um conjunto de atributos e benefícios, que as pessoas dão valor e que proporcionam a satisfação de suas exigências e necessidades. Portanto, antes de se pensar em o que produzir, é necessário identificar as reais expectativas do público-alvo que se quer atingir. Isso pode ser feito mediante pesquisa formal ou informal, e muita, mas muita observação.
Vale ressaltar que o produto pode ser representado pelos bens, os serviços ou a união dos dois.
Ao serem lançados pelas empresas, há esperança de que os produtos ou serviços tenham vida longa e proporcionem lucros crescentes. Mas nem sempre isto é uma realidade. Torna-se necessário então, uma constante reprogramação e realocação de recursos, com o objetivo de mantê-los. Caso isto não seja viável, é aconselhável a sua retirada do mercado ou substituição por outro que dê um maior retorno para a empresa. É preciso levar em conta o ciclo de vida do produto ou serviço, que requer ainda uma estratégia de marketing apropriada.
Falaremos mais adiante, dos outros componentes do marketing, que não menos importantes, se bem utilizados garantem o sucesso de qualquer empreendimento.

Simplificando o Marketing nos Pequenos Negócios - Parte 1

2008-09-14T22:13:00.001-03:00

Muito já foi falado e escrito sobre Marketing, mas ainda é expressivo o número de pessoas que não entende o seu significado. Talvez pelo fato de nem sempre ter sido abordado de forma clara e objetiva, é visto como algo caro ou inatingível para os pequenos negócios, e que só as grandes empresas podem acessar. O que se pode observar é que grande parte das definições hoje utilizadas a respeito do Marketing, é voltada para especialistas, e não para aqueles que buscam um conhecimento básico sem que seja necessário passar por cursos universitários e especializações.
Sendo assim, torna-se fundamental disseminar nos meios empresariais, através de mecanismos simples e objetivos, a importância do Marketing, focando sua importância, seus métodos, processos, abrangência, independentemente do tipo ou porte do empreendimento, a que se destina.
Embora os pequenos empreendimentos possuam limitações orçamentárias de todas as ordens, não poderão sobreviver nos tempos atuais sem dispor de uma estratégia de mercado. A concorrência está cada vez mais acirrada, e os responsáveis por empresas de micro e pequeno porte têm que ter a consciência de que seus concorrentes estão por todos os lados, querendo a sua fatia de mercado.
São muitos os desafios que os pequenos negócios têm que enfrentar para se manterem no mercado. Desta forma o marketing passa a ser um forte aliado na conquista e manutenção de seus clientes, a partir do momento em que apresenta um conjunto de alternativas que contribuem para a consolidação do empreendimento.
Mas, para que se possa avançar no ambiente empresarial, é preciso, antes de mais nada, desmistificar algumas idéias que de forma equivocada se instalaram na mente das pessoas, ao longo dos anos a respeito do marketing, tais como: Marketing é venda, é propaganda, é gerenciamento, é comunicação, é serviço, é enganação, é coisa para grandes empresas, é caro, é inacessível para empresas de pequeno porte.
Nas postagens que se seguem, farei uma abordagem sobre o "composto mercadológico" ou "mix de marketing", e de que forma podem ser implementados nos pequenos negócios. Até lá!!

Assim como são as empresas, são as criaturas

2008-09-09T16:22:00.000-03:00

São incontáveis os desafios que as empresas enfrentam diariamente para se manterem no mercado altamente competitivo.
Encarar e se adequar às inovações tecnológicas requer um esforço redobrado e investimento compatível. Além disso, a concorrência está sempre à espreita esperando a hora exata de tirar proveito dos seus pontos mais vulneráveis. A elevada carga tributária e a burocracia continuam sendo uma pedra no sapato de qualquer empresário, pois atravancam as possibilidades de aceleração do crescimento. Acrescenta-se ainda, a definição de políticas adequadas de criação e comercialização dos produtos.
Porém, de nada adianta todo o esforço em aquisição de equipamentos de última geração, lay-out perfeito, controles administrativo-financeiros, instalações impecáveis, se não superarmos o maior dos desafios que é “trabalhar as pessoas”.
As empresas estão repletas de competências, mas também de pessoas certas em lugares errados ou vice-versa. Isso é claramente perceptível quando se procura estabelecer mudanças em uma estrutura organizacional e não são identificados ali, perfis adequados às novas funções desafiadoras. Os processos ficam muito mais dolorosos e custosos, pois consertar o avião no ar requer uma destreza que só poucos têm o privilégio de realizar.
É preciso implementar políticas de acompanhamento e capacitação dos colaboradores, para que os impactos decorrentes das mudanças sejam um processo normal e não um tormento como acontece na maioria das vezes. Mesmo porque, existe uma variedade de estilos de comportamento que exigem muito jogo de cintura e estratégias apropriadas na sua condução.
Assim, podemos listar os tipos mais comuns de pessoas que compõem as equipes:
- O Faz de Conta – passa o tempo todo fazendo de conta que está trabalhando;
- O Tagarela – fala muito e age pouco;
- O Ousado – possui boas idéias e as coloca em prática;
- O Me Engana que eu Gosto – é um descrente de tudo, mas finge que acredita;
- O Escondidinho – procura ficar no lugar mais discreto da sala, só pra ninguém saber que ele existe e lhe cobrar o cumprimento das metas;
- O Carente – ao contrário do escondidinho, ele tem uma necessidade grande que os outros o perceba e o elogiem;
- O Preparado para Matar – adora puxar o tapete do colega;
- O Marcado para Morrer – os seus dias estão contados na empresa;
- O Topa-Tudo – encara desafios sem questionar;
- O Do Contra – discorda de tudo e de todos a sua volta;
- O Estivador – leva a empresa nas costas;
- O Esforçado – cumpre as suas tarefas, mas tem limitações;
- O Maria vai com as Outras – só faz se o colega fizer, mas é incapaz de dar o primeiro passo;
- O Otimista – mesmo diante das turbulências, sempre acredita que tudo vai acabar bem;
- O Trator – se for preciso passa por cima de todo mundo para alcançar seus objetivos;
- O Olho Gordo – gosta de ver a desgraça alheia;
- O Timoneiro – aquele que conduz o barco com competência e flexibilidade.

Bem, vocês acham que a lista termina aqui? É claro que não.

Agora o desafio é saber como obter sucesso na empresa, lidando com um universo tão diversificado de criaturas.

2008-09-07T14:41:00.000-03:00

“A estratégia neste novo mundo é análoga a uma corrida de veleiros, em um ambiente fluido e dinâmico de vento, mar e outros concorrentes, onde a navegação requer uma série contínua de correções de curso e ajustes das velas. A estratégia já não parece um jogo de xadrez, em um tabuleiro estável, com regras estáticas, em um mundo de tijolos, argamassa e dinheiro. A navegação em um mar de mudanças será o estado natural para se fazer negócios” .

Autor: Robert Porter Lynch

Apareça e cresça

2008-09-07T11:22:00.001-03:00

Quanto mais as atividades empresariais se expandem, maior se torna a importância das marcas. A constante disputa pela preferência dos consumidores faz com que os empresários busquem a marca como um elemento diferenciador e identificador de seus produtos.

Como consequência, o design vem se aprimorando a cada dia que passa, visando conquistar parcela maior da clientela.
A marca enquanto elemento diferenciador utiliza seus atributos intangíveis. Porém, para que se conquiste nichos de mercado é necessário sair de uma atitude passiva, porque os consumidores só serão efetivamente conquistados se suas mentes e corações forem atingidos, através de diversos apelos, onde a cultura, tradição, hábitos e costumes sejam respeitados.
Para que uma empresa possa se manter no mercado, é preciso desenvolver uma comunicação planejada e estruturada com foco na clientela.
A marca pode ser registrada nas formas nominativa, figurativa, mista ou tridimensional. A proteção será nacional, por um período de 10 anos podendo ser renovada por períodos iguais, quantas vezes forem necessárias.
O órgão responsável pela liberação do registro é o INPI – Instituto Nacional de Propriedade Industrial.
Apesar do Brasil estar na lista dos primeiros colocados no mundo, em número de registro de marcas, existe uma parcela significativa do segmento empresarial que ainda não tem conhecimento, ou consciência da importância do registro das mesmas.
Há consumidores que percebem a qualidade através das marcas tradicionais, enquanto outros, com espírito inovador, preferem marcas mais jovens.
Quanto mais forte for a marca, mais fácil fica resistir ao ataque da concorrência, pois a clientela é muito mais cativa e fiel. As marcas fortes possuem maior credibilidade, valorizam o patrimônio da empresa, e atendem as expectativas dos consumidores.
Devido as grandes mudanças no mundo dos negócios, tornam-se indispensáveis constantes adequações e fortalecimento das marcas, buscando melhorar o relacionamento com o público-alvo.
As marcas podem inspirar afeição ou aversão, simpatias ou antipatias. Elas possuem um ciclo de vida onde nascem, crescem, se desenvolvem e morrem. É por isso que têm que ter um acompanhamento constante.
Enfim, no mundo atual dos negócios a marca existe como um elemento diferenciador, único e intransferível em cada empresa.

Pasmem

2008-09-06T23:25:00.001-03:00

Outro dia estava conversando com alguns amigos sobre assuntos que consideramos importantes no contexto das organizações, quando de repente o colega João, me fez uma abordagem acerca de um tema que anda meio esquecido atualmente. Senti-me então estimulada a compartilhar o meu ponto de vista sobre este assunto que considero bastante instigante, pois trata da reação das pessoas diante das mais variadas situações. O tema em questão era “A Capacidade de Pasmar”.
A palavra pasmo deriva do latim spasmu e este do grego spasmós, significando espanto, admiração, assombro. O verbo pasmar significa 1. causar pasmo ou admiração a. 2. ficar estupefato, assombrado, admirado, sobressaltado.

Acredito que vários são os motivos que contribuem para que o termo esteja em desuso. Para início de conversa, basta dar uma olhada mais apurada a nossa volta para percebermos de que maneira as pessoas estão passando pelas situações ou com qual embalagem as coisas estão sendo apresentadas às pessoas. Por incrível que pareça, acho que parte disso tudo se deve às facilidades e as circunstâncias com as quais as coisas nos são postas. As inovações tecnológicas surgem a cada dia, objetos vão sendo substituídos por outros quase instantaneamente, e até as relações entre as pessoas ficam comprometidas. Os pasmos ocorrem de diversas maneiras, tanto nos aproximando (admiração) como nos distanciando da realidade (temor, tormento, aflição, desprezo). A correria diária, o mundo competitivo que escolhemos para viver, os absurdos que recheiam os jornais e programas de TV, a violência urbana, as desigualdades sociais, o descuido com a própria natureza, hoje são tão comuns, que aos poucos vão nos tirando a capacidade de admiração ou espanto, o que demonstra uma certa desatenção em torno de um cenário que nós mesmos criamos. E seguimos nessa corrida desenfreada em direção a um lugar ainda desconhecido, mas que todos almejamos chegar, não se sabe quando nem de que maneira. Os “cem metros rasos” são a nossa marca registrada. Mas onde é que ficam a simplicidade, a admiração, o tempo gasto com os detalhes, a singeleza, o olho no olho, os pequenos gestos, a conversa demorada, a pureza da alma que só as crianças carregam tão bem dentro de si? Deixo aqui a reflexão e o convite para resgatarmos a nossa “Capacidade de Pasmar”, não no sentido do afastamento da realidade ou bloqueio do conhecimento, mas sobretudo da aproximação na busca do verdadeiro sentido das coisas.

Desatando Nós

2008-09-04T23:25:00.001-03:00

São milhares os nós que temos que desatar ao longo de nossas vidas, com variados graus de complexidade e intensidade.
O nó aprisiona, imobiliza, limita o senso de criação e ação. É preciso exercitar desde cedo à capacidade de se incomodar com a mesmice, procurando alternativas ousadas para ultrapassagem dos obstáculos encontrados pelo caminho. Tentar já é um grande passo.
Quantos nós conseguiremos enumerar e desatar em algumas empresas? A começar pelos paradigmas, que em certos casos são verdadeiros nós cegos. Os impostos, a concorrência desleal, a falta de controles financeiros, a resistência a mudanças, somados aos funcionários do contra, do faz de conta, que engrossam esta lista. A falta de informação é um nó que precisa urgentemente ser desatado, porque sem ela fica praticamente impossível competir em pequenas aldeias, imagine no mundo globalizado. Neste caso, a empresa tende a desaparecer sem ao menos ter consciência do verdadeiro motivo.
Eis que surge a figura do empreendedor, ser humano como qualquer outro, mas com características de comportamento diferenciadas, capaz de transformar as dificuldades que surgem a sua volta, em oportunidades. Onde muitos veem problemas ele enxerga soluções. Este sim, é o autêntico desatador de nós!!!

Do Sonho à Realidade

2008-09-03T19:15:00.000-03:00

Quem na vida nunca se deparou com uma situação em que precisasse tomar uma importante decisão? Casar ou comprar uma bicicleta? Esta é uma questão que sempre que vem a tona, nos faz refletir.

E abrir uma empresa? Da noite pro dia surge um turbilhão de dúvidas, que somente dando uma parada para pensar com calma, a resposta poderá se apresentar juntamente com outras indagações que vão se multiplicando a cada momento. Sim! Porque um empreendedor que se presa deve refletir o máximo, sobre aquilo que quer montar. Mas, refletir não é o suficiente. É preciso ter atitude, que pode se traduzir através de gestos como: buscar informações, ler muito sobre o assunto, dar uma olhada sobre o que o mercado está necessitando...isso só pra começar. Que tal dar uma olhada no que se passa ao seu redor?

Surgem aqui diversos atores nesta história: consumidores, fornecedores, concorrentes, e por aí vai. É... acho que chegou a hora de elaborar um bom Plano de Negócios. Olha, esta iniciativa pode não lhe dar 100% de chance de sucesso, mas que minimiza significativamente os riscos, isso eu "garantcho"!!!

Ah, mas o que é mesmo este Plano de Negócios?

A literatura apresenta uma enorme variedade de conceitos, porém em poucas palavras, poderíamos dizer que trata-se de um "documento" que deverá conter todas as informações necessárias para a montagem de seu negócio. Nele poderão ser inseridos dados sobre o público-alvo que se deseja atingir, o mercado concorrente e fornecedor, mão-de-obra ideal, investimentos em máquinas, equipamentos, mobiliário, despesas com aluguel, água, luz telefone..., localização, necessidade de capital de giro, indicadores de resultados, e mais alguns itens que permitirão uma análise apurada da viabilidade econômico-financeira deste negócio.

Não se preocupe. Existem vários modelos disponíveis na Internet. Porém, no SEBRAE, você poderá ter acesso a excelentes Planos de Negócios, que lhe servirão de base.

Bem, este é um bom começo de conversa, e tenho certeza que ainda teremos pela frente muitos dedos de prosa. Até breve.